Pizza Prime Pirituba — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Vou dar 1 estrela porque infelizmente ainda não inventaram a opção de dar ZERO.

Pedi uma pizza meio frango com catupiry, meio quatro queijos. Chegou o quê? Uma massa sem recheio. Ok, vai, quem sabe o pizzaiolo tava num dia ruim! Aí vem a borda (que era caríssima, diga-se de passagem): catupiry com calabresa… e PLÁSTICO. Isso mesmo. Dei a primeira mordida e quase engoli um pedaço de plástico enrolado, parecia bico de saco de confeiteiro. Quase ganhei brinde surpresa estilo Kinder Ovo.

Mandei mensagem, expliquei, e a resposta: “Vamos mandar uma cortesia, desculpa aí”. Achei que tinham entendido a gravidade. Iludida.

Dia 12, às 19h, pedi a tal cortesia. O atendente todo seguro: “Já está sendo preparada”. Achei que viria rápido. Que nada. Esperei até 23h igual uma palhaça. Só depois me dizem: “tivemos problema no sistema”. Entendi: o sistema era a mentira mesmo.

Dia 13, tentei de novo. Mais de uma hora pra responder. Atendimento lento, péssimo. E a cereja do bolo? Querem cobrar taxa de entrega da cortesia que eles mesmos ofereceram, sendo que a entrega aqui é grátis normalmente.

Resumo: pizza ruim, atendimento desrespeitoso, e um teatro digno de Oscar. Querem consertar o erro cobrando mais ainda do cliente. Fica o alerta: se pedir, reze pra não vir um “extra”...

Péssimo atendimento, antendente sem educação alguma e consideração com o cliente, efetuei um pedido pelo ifood e no mesmo instante abri um chat pois havia pedido errado,e solicitei a alteração do pedido, não efetuaram a alteração do meu pedido enviaram mesmo assim, alegando que em 1 minuto uma pizza fica pronta ! e ainda tirou onda da minha cara dizendo para ir la ver que 1 minuto a pizza fica pronta sim, sendo que me entregaram 40 minutos depois(moro na rua de cima)!! ou seja total descaso e má fé da atendente, a pizzaria é boa porem o atendimento precisa melhorar muito !...

Pizza chegou com mais de 1 hora de atraso e veio totalmente misturada, o sabor salgado com o doce. Ao tentar solucionar a situação via telefone, me deparei com funcionários grosseiros e despreparados, que ainda imputaram a mim a responsabilidade de a pizza chegar assim, afinal eu que escolhi sabores variados no ifood e eles não tinham a capacidade de garantir a entrega do produto intacto. Pedi reembolso ao ifood. Péssima...