Pizzaria Nápoles — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Pior pizzaria da região. Vou contar minha experiência com esta pizzaria (que não é nada satisfatória), primeiramente, devo dizer que a mussarela das esfihas veio decaindo muito em quesito qualidade, sabor, e textura, eles estão usando um queijo recentemente, de textura grossa, borrachuda e muito duvidosa, de aparência repugnantemente pálida e um sabor meio agridoce e enjoativo, mas isso é algo que vem ocorrendo recentemente, agora, uma experiência que acabou de acontecer comigo e minha família (mais especificamente está acontecendo agora): Estavam contando minuto por minuto para a pizzaria abrir, assim que deu 18:00 horas, ligamos imediatamente, fizemos o nosso pedido, é o pedido foi o seguinte: 1 pizza de mussarela, 2 esfihas de confetti, 1 esfiha de brigadeiro com morango, 1 esfiha de frango com catupiry e um Guaraná Antártica de 1 litro e meio , pois a Coca-Cola estava muito cara (A mulher avisou que não tinha esfiha de brigadeiro com morango e então trocamos por mais uma de confetti), mas minha mãe, percebeu que o valor estava abundantemente caro para o nosso pedido, mas pediu mesmo assim, bom, de acordo com a atendente, a estimativa de tempo para que o pedido chegasse em nossas mãos era de 30 minutos, no MÁXIMO 35 minutos. Esperamos, esperamos, esperamos... deu 1 hora e o pedido ainda não havia chegado, ligamos lá de volta e a atendente disse que o entregador estava ainda saindo da pizzaria, assim depois de mais 40 minutos de espera, a pizza chegou, levamos à mesa e assim que abrimos, foi uma tremenda decepção... e vou explicar o porquê deixando a comparação do pedido feito, com o pedido entregue pela pizzaria:

Nosso pedido: 1 pizza de mussarela 3 esfihas de confetti 1 esfiha de frango com catupiry 1 Guaraná Antártica de 1 litro e meio

Pedido entrege: 1 pizza de mussarela ✔ 3 esfiha de confetti "✔" (❌) 1 esfiha de brigadeiro com morangos ❌ (que segundo a atendente, não tinha) 2 esfihas de frango com catupiry ❌ Guaraná Antártica de 2 litros ❌

Além de todos ESSES erros, a pizza de mussarela e as esfihas estavam abundantemente salgadas, frias e cruas, as esfihas de confetti tinham tão pouco confetti que dava para contar na cabeça (uma tinha 12, outra 9 e outra 10).

Agora reflitam vocês mesmos: Vale mesmo a pena passar por toda essa dor de cabeça e esses transtorno para receber uma pedra de sal gelada e flácida em formato redondo?

Minha última vez como cliente desse...

Atendimento horrível, fiz um pedido pelo WhatsApp para retirada e fiquei aguardando o retorno da pizzaria para dizer que se a pizza estava pronta, após 40 minutos mandei uma mensagem perguntando sobre o pedido e foi informado que já estava pronto, detalhe só foi informado porque eu perguntei! Fui até o restaurante pegar o pedido, e vim pra casa! Quando chego em casa vejo a pizza gelada, pois estava pronta já tinha um tempo, e eles não fez nem questão de avisar, fui reclamar sobre a pizza gelada e eles fez pouco, me disse que manda uma figurinha pra o cliente avisando o tempo para retirar Mais meu celular nem figurinha baixa, eu ia adivinhar? Enfim a culpa foi minha e eles sempre são os certos, estou até agora indignada com tanta falta de importância com os clientes Eles faz pouco das reclamações, é só utiliza a palavra desculpa! Mais desculpa não resolve minha pizza gelada, que ninguém em casa quis comer! Pizzaria Nápoles de mais importância para o cliente! Seus funcionários são debochados e desinteressados em resolver problemas! Nunca mais compro...

Não indico o restaurante pizzaria Nápoles por 4 razões: 1° Garçons despreparados para o atendimento básico e uma má vontade infeliz. 2° Opção muito ruim pra quem é vegetariano, pois pagar R$ 40,00 pra comer apenas salada não compensa, por isso se você é #vegetariano não vale a pena pois é caro e as opções são pouquíssimas. 3° Tem estacionamento mas cabe apenas 8 carros e o acesso é horrível pois fica em uma esquina é preciso dar uma volta imensa até achar um retorno e fazer a volta. 4° A gerente não fez questão nenhum de resolver nosso problema quando disse que eramos vegetariano, tipo falta de interesse em solver um detalhe tão importante pra nos como este, chorando nos deu um desconto de R$ 3,00 me senti humilhado vai tomar banho né, sai dali e fui pra um boteco na esquina junto com mais duas outras família que foram mal atendidas onde fui bem melhor atendido, comemos gostoso e paguei barato, basta seguir como se fosse em direção a Marechal tito logo de cara vai ver. Acho que é isso é até um lugar bem arrumado mas...