Pizzaria Napolis — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A pizza sempre foi muito boa, pedimos quinzenalmente desde 10 de junho por indicação de um casal amigo nosso e nunca tivemos problemas. Mas hoje, dia 27/07/22 fiz um pedido de uma pizza meia atum peruano, meia delícia. A pizza chegou muito rápido, ao contrário das reclamações anteriores, e o entregador foi muito eficiente, como sempre. O poblema veio quando começamos a comer a pizza na parte do atum peruano. Como eu e minha esposa já tinhamos comido uma fatia cada um da parte do sabor delícia e estava tudo ok, começamos a comer a parte do atum peruano e percebemos que estava com um gosto diferente. Olhando para o recheio da pizza, percebemos que o ovo cozido, que vai junto com atum, estava com uma aparência estranha e com um cheiro que foi ficando pior. Entramos em contato com a pizzaria e a atendente simplesmente falou que como comemos uma parte da pizza, a de delícia, não poderia trocar. Estamos super chateados por ser lesados por essa pizzaria. Infelizmente, apesar de todos os pedidos que já fizemos, não pediremos mais e pedimos a todos que analisem a pizza antes de começar a comer, pois eles só trocam a pizza se ela não for comida.

Edit: Após minha mulher ligar via whatsapp, pois nos números que estão na caixa não completam a ligação, foi atendida e pediu pra falar com o proprietário, que não quis conversar com ela mas pediu pra falar que daria outra pizza. Após 20 minutos a pizza chegou. Obrigado pela solução, mesmo depois de...

A pizza e boa mas demora muito na entrega faz 2 horas que pede liguei e a atendente fl que acabou de sair .. vcs tem nossos numeros pq nao nos avisan do imprevisto ???? Depois de muita espera a pizza chegou fria pedi metade de portuguesa e metsde 5 queijos mas sem catupiri que se tornaria 4 queijos . A portuguesa veio de recheio presunto e cebola e queijo cade o restante dos ingredientes ???? A 4 queijo veio musarela com respingos de gorgonzola . Estou me sentindo frustado pois a qualidade caiu muito a pizza ja foi boa no preco e qualidade hj esta deixando a desejar . Se nao colocam os ingredientes correto por que e barata a pizza cobrem um preco justo e nao vendam gato por lebre que e muito ruim p vcs .!!!! Ja indiquei muito a pizza de vcs hj apartir de hj nao indicarei mais ... obrigado boa noite...

Experiência horrível ! Fizemos um pedido exatamente as 20:30hrs pelo proprio aplicativo deles e nos foi dado um prazo limite de 70 minutos, pizzaria não realizou a entrega no prazo estimado, informou estar com muito movimento e nao conseguiu alterar o horário de entrega no próprio aplicativo, a pizzaria nao entrou nem em contato conosco pra avisar que teria um grande aumento do prazo de entrega, FICAMOS ESPERANDO POR DUAS HORAS ! E nada do pedido, entramos em contato com a pizzaria e ela nao estava nem sendo preparada !!! Péssima experiência,...