PIZZARIA PIANTELLA 2 — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Olá a todos! Quero notificar a péssima experiência de enganação da pizzaria piantella 2. Sempre comprei pizzas pois a qualidade dos produtos é bom. Porém recentemente passei por uma péssima experiência. Sempre que completava o cartão fidelidade com 10 compras ,disponibilizaram um desconto pelo app que nunca dava o devido desconto. Então as vezes que preenchia eu notificava que não aparecia para mim o desconto. Nessa sexta-feira,dia 07/02/2025 havia preenchido o cartão fidelidade para gerar o desconto. Pois quem estava a me atender foi o GERENTE ALISON ,responsável pelo estabelecimento. Simplesmente disse que não poderia me ajudar em NADA! Pois se não estava conseguindo realizar o desconto pelo app, não poderia me dar o descontos. Sendo que das vezes anteriores o mesmo fazia,pois mostrei que não entrava o desconto, inclusive pessoalmente já mostrei que não entra.O APP NAO REALIZA O DEVIDO DESCONTO! INSATISFEITA COM O CARTÃO FIDELIDADE QUE É ENGANAÇÃO,RESOLVI AVALIAR PRA QUE OUTRAS PESSOAS NAO CAEM NO MESMO ENGANO! POIS NAO TERAO DESCONTO DE NADA! PÉSSIMO ATENDIMENTO DO RESPONSÁVEL ALISON!!!!!...

A muito tempo atrás parei de pedir por conta do péssimo atendimento, mas a um ano fiz a burrada de voltar a pedir pq minha amiga tinha falado que mudou a gestão, e algumas coisas tinham melhorado, mas com toda certeza o atendimento não foi um dessas coisas. As meninas estão sempre com uma preguiça de atender, uma cara péssima, as vezes nem o seu boa noite responde, mas isso vc resolve não indo retirar lá, pelo menos é menos um estresse. Mas o péssimo atendimento persiste também pelo WhatsApp e telefone, nunca tentam resolver mesmo o problema, dos 10 pedidos que fiz, 8 vieram errado, e é sempre uma peleja pra fazerem a troca, pq primeiro vc se humilha tentando solicitar um atendente no WhatsApp, e pelo telefone, das vezes que tentei pediram pra mim aguardar, e assim permaneceu por mais de 5 minutos, até que desisti e esperei a boa vontade de uma pessoa me atender pelo WhatsApp. Se quer pedir lá, te desejo muita paciência e sorte para que nada vá errado, pq se vier, sinto...

Lamentável ! Liguei para realizar um pedido era 20:29, esperei até 22h e nada do meu pedido ser entregue sendo que a funcionária falou que ia ser entregue em no máximo 40 minutos, quando liguei para procurar saber da minha pizza a atendente disse que ia demorar mais uma hora, ou seja, ela não fez o lançamento do meu pedido da primeira vez. Eu disse que isso é uma falta de respeito, ela simplesmente disse "vou cancelar seu pedido" e desligou na minha cara. Somos clientes ai há mais de 6 anos , assim como tantos outros, tenha mais zelo e carinho com os...