Pizzaria Pizza Mais — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Nunca mais peço dessa pizzaria. Além de enviarem uma pizza com cabelos (achamos 2 e paramos de comer), respondem mal a crítica (as fotos dos cabelos estão aqui). Uma falta de respeito completa com os clientes.

A avaliação que enviei está abaixo, para qual eles responderam,

Que estávamos querendo difamar a pizzaria - Nunca tivemos essa atitude com nada. Essa foi a primeira reclamação sobre qualidade de alimentos que fizemos. Via de regra, quando encontramos 1 cabelo longo na pizza (dentro da cobertura e portanto notei quando estava em minha boca), pensamos em fazer uma nota de reclamação entendendo que acidentes acontecem. Quando minha esposa encontrou outro fio de cabelo longo (também tendo que tirar da boca), ficamos naturalmente revoltados e nossa avaliação refletiu isso.

Disseram que são extremamente sérios e que estão há mais de 30 anos no ramo - bem, nesse caso deveriam ter mais cuidado com a preparação dos alimentos, não? Quando se encontram DOIS fios de cabelo em uma pizza, e paramos de comer porquê tememos poder até mais, isso mostra uma pobreza na preparação, e o tempo de atividade só deixa a situação mais vergonhosa para eles.

Disseram que o cabelo pode ter voado com o vento na preparação - como disse, quando encontrei o primeiro fio de cabelo, entendi que acidentes acontecem... mas um segundo fio... inaceitável.

Disseram que não tem ninguém de cabelo loiro trabalhando lá (vide fotos) - alguém está mentindo, e eu sei que não fomos nós. Os cabelos entraram no cozimento da pizza dentro da cobertura, por isso estavam bem entranhados na cobertura e só puderam ser encontrados quando comíamos.

Nossa avaliação foi sim apimentada, mas pergunte a você mesmo: se você acha 2 fios de cabelos longos que tem que tirar de sua boca quando encontrados, como você se sentiria. E como você se sentiria se depois de reclamar, o estabelecimento retornasse disparando contra você?

Abaixo está a avaliação que enviei primeiramente,

Chocante. Com náusea. Um fio enorme de cabelo em minha fatia de pizza (mais2). Erro terrível. E pra nosso assombro minha esposa comendo uma fatia e tira da boca outro fio de cabelo. Impossível continuar comendo. É uma caça ao horror.

É nojento, revoltante, uma falta de respeito ao consumidor.

Seria muito certo se isso pudesse ser denunciado.

Vcs não são profissionais sérios.

Atenciosamente de consumidores que nunca comeram algo tão terrível e que com certeza não cometerão o mesmo...

Mais odiei com razão. Aqui em casa somos consumidores desse estabelecimento há anos. Inclusive os donos já mudaram alunas vezes,mas a qualidade vinha se matando. Porém das últimas vezes que fizemos pedidos tivemos problemas com massa crua e pizza sem todos seus ingredientes. Hj aconteceu novamente e pela última vez, pedimos uma pizza salgada e uma doce, a de brigadeiro veio sem cereja. Não foi a primeira vez, muitas vezes só ligamos e reclamamos e sempre passamos a perguntar se todos os ingredientes estavam disponíveis antes de fazer o pedido para não se decepcionar. Hj ao ligar para reclamar recebi a seguinte pergunta: -o que VC (e não senhor) quer que eu faça, que eu mande a cereja??? Estou aguardando o moto boy trazer meu dinheiro de volta... No Brasil muitas vezes o consumidor está acostumado a não exigir seus direitos, eu paguei por um produto,o preço completo e não por 90 por cento dele. Mas acima de tudo, falta de respeito não rola. Tb já tive que trabalhar atendendo pessoas,sei que as vezes é difícil, mas enquanto queria o dinheiro que esses indivíduos, mesmo que indiretamente, me forneciam pelo meu atendimento sempre fui...

Não recomendo, atendimento ruim, qualidade das esfihas é péssima a de carne é extremamente oleosa com gosto de vinagre e molhada, não consegui engolir e levei de volta, um comércio anti profissional, você fala e é ignorado, mas nem um pedido de desculpas por fazer gastarmos nosso dinheiro e tempo a toa eles dão e olha que sou cliente há anos, acontece que o local mudou de dono e me parece que o dono atual está pouco se lixando com a opinião de seus clientes, o que é uma pena pois de hoje em diante eles tem um cliente a menos...