Pizzaria Quero Mais — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sempre comprei com eles, porém dia 31/05 solicitei o combo de esfihas, meu esposo foi buscar até aí OK. QUANDO comecei a comer, tchanam um cabelo. Não reclamei pois já faz anos que compro com eles, e sim pode acontecer de cair algo mesmo por mais cuidado que tenhamos. Ontem 07/06 novamente fiz um pedido de esfihas e para minha surpresa na de portuguesa mais um fio de cabelo aonde não dava nem para falar que colocamos né. Bem grudado dentro, fui e mandei mensagem para eles, coisa que não gosto de fazer... O atendente super irônico, respondeu da seguinte forma. O moça eu vou dá uma olhadinha aqui ver oque pode estar acontecendo, porque geralmente eu acho estranho né porque todo mundo aqui o rapaz tá trabalhando de toquinha os outros 2 meninos estão trabalhando de boné, a moça aqui da frente está de toca e eu também estou de boné, está tudo mundo aqui de cabelo coberto. Eu vou mostrar até para o dono aqui e vou dar uma conversadinha com ele para ver em relação a isso aí. Isso as 21h47 mandei 3 áudios para ele até mesmo falando que se quisesse levaria lá para ele ver e simplesmente ele saiu da conversa não ouviu os áudios e me ignorou. Sem ao menos pedir desculpa pelo ocorrido, trabalho com o público também e sei a hora que preciso me redimir não que vou passar fome por um cliente e sim por honestidade, e compreensão pois sou cliente de outros lugares, assim como sou deles. PÉSSIMO, ALGO QUE INDICADA DE OLHOS FECHADOS HOJE NÃO...

Boa tarde. Sou cliente consumidor que gosta de avaliar a prestação de serviços de alguns estabelecimentos comerciais. Não é a toa que estou nesse ambiente para expor à minha insatisfação com os serviços prestados pela Pizzaria Quero + do Jardim Santa Lucrécia/Jaraguá. Quanto ao produto ofertado não tenho o que reclamar. Atendeu minhas expectativas. O que é inadmissível é o desrespeito com que fui tratado por duas vezes ao fazer pedidos nesse estabelecimento: A primeira vez fiz o pedido de uma pizza com um refrigerante. A pizza chegou no tempo estimado de 50 minutos; Quanto ao refrigerante não veio e o motoboy voltou para buscar. Depois várias cobranças, sendo que eu já havia realizado o pagamento via pix, o refrigerante foi enviado chegando com 1 hora de atraso. A segunda vez que me frustei com um pedido foi ontem 07/05/2025. Fiz novamente um pedido semelhante, sendo que dessa vez optei por pagar em cartão de débito. Pelo o WhatsApp fui informado que a estimativa de entrega seria de 40 minutos. Isso era mais ou menos 21:25 quando fechei o pedido. Passados uns 50 minutos cobrei e a pessoa relatou que estava a caminho 22:20; às 23:00 fui dormir e nada do pedido chegar e nem ao menos uma satisfação. E olha que era meio de semana; nem feriado é. Isso é RESPEITO E COMPROMISSO COM O CLIENTE?

ATENDIMENTO HORRÍVEL. BOA SORTE COM QUEM QUISER SE AVENTUR EM COMPRAR...

A comida é boa, mas que serviço péssimo, estabelecimento é péssimo, Atendimento é péssimo, sempre leva mais de 1h para entregar o pedido, sempre tenho problemas, sempre entregam pedido errado ou faltando demorando MAIS 1 hora para trocar, infelizmente eles juntaram com a pizzaria que eu sempre pedia e foi o que sobrou. Ontem fiz um pedido, passou 1h20 mandei mensagem e aconteceu que: PERDERAM minha comanda, a atendente prometeu que em 20 minutos no máximo o pedido sairia de lá para me entregar, o que foi uma pura MENTIRA e ENGANAÇÃO, pois o pedido demorou MAIS 1h, (totalizando quase 3h de espera para receber um pedido), empresa não tá nem ai pros clientes (um a mais um a menos né?) ainda vai ter concorrentes que façam com ingredientes bons também, e aí vão valorizar os 53 reais que eu gastei, não foram sinceros em dizer que se eu quisesse, demoraria mais 1h, ou melhor perder a venda, não ofereceram um brinde, nem sequer um DESCONTO por esperar mais de 2h, não cumprem com o que falam. Disseram 20 minutos, era pra ter chego 23h40 no máximo (tinha pedido 21h40) e chegou 00h20, e o cliente tem a obrigação de esperar até esse horário pra comer... gente que palhaçada. Mas como eu disse, não faz diferença um a mais ou menos, porque eles já tem tantos, mas as contas virá e a...