Pizzaria Vero Nappi — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não adianta ter um produto de qualidade e colocar um atendimento deplorável. Desde o início de setembro pararam de comunicar quando o pedido saia p entrega. Dia 11/10 fiz um pedido que nunca chegou e sequer me comunicaram e até hoje nada… Resolvi fazer outro pedido, 19/10. O horário de espera de 50min, passou 1h liguei e disseram que tinha saído, 1:30 mandei mensagem no whatsapp e esse foi o retorno. Meu celular está funcionando perfeitamente, meu interfone não tocou, 15 MINUTOS e não tiveram a capacidade de de usar 2min p mandar uma mensagem no whatsapp ou tentar outros meios de comunicação. Muito triste, já que sou cliente há bastante tempo e nunca aconteceu nada parecido e de repente dois finais de semana seguidos esperando horas por um pedido que deveria ter sido entregue em 50min e outro que nunca...

NÃO AVALIO A PIZZA HOJE! A pizza sempre está gostosa, sou cliente a anos, e não peço em outro lugar nunca

Mas hoje meus parabéns vai ao motoboy que entregou aqui em Santo Amaro! Eu deixei cair minha carteira na rua de casa em frente ao meu portão 10 minutos antes dele entrar… com todo dinheiro do meu aluguel dentro. Ele viu meu desespero descendo para procurar e me deu a carteira que ele havia encontrado a minutos atrás! Quanto tocava o interfone! Eu provei ser minha com o RG e dei caixinha!

Que motoqueiro fantástico! Merece um todo reconhecimento e gratificação da empresa. Não só por fazer o mínimo como ser humano, mas por provar que a Nappi entrega qualidade, rapidez, sabor e...

Uma pizzaria que quando começou era ótima em atendimento hoje não te dá uma borda, ou cliente fidelidade que a maioria juntando 10 selos ganha uma, e hoje por eu morar em um condomínio a taxa de entrega 8 reais se e só descer a rua sendo que no app deles cobra 3, isso pra mim é um absurdo alguém deve estar embolsando só pode, qualidade da pizza é ótima mas depende de onde vc pede se e para hospital sendo médico e nota 10, se for pra condomínio taxa 8 se for em casa 3 reais com baixa qualidade e se for na comunidade nem digo nada, aff de grão em grão se perde...