Ponto da Esfiha - Parque Pinheiros — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Experiência completamente decepcionante e desrespeitosa. Fizemos um pedido com tempo estimado de entrega de 30 minutos. Cerca de 20 minutos depois, recebemos uma mensagem automática no WhatsApp informando que o pedido já havia saído para entrega. O problema é que mais de uma hora se passou e nada do pedido chegar. Tentamos entrar em contato com o restaurante, mas pelo WhatsApp só recebíamos respostas automáticas, e ao ligar, ninguém atendia. Quando finalmente conseguimos falar com alguém, o atendente foi extremamente mal educado. Eu estava tentando explicar a situação com educação, mas ele me interrompia o tempo todo para falar com outra pessoa ao fundo. Pedi que ele prestasse atenção no que eu estava dizendo, mas ele desdenhou da situação. Comentei que, se o pedido realmente já havia saído há tanto tempo, certamente chegaria frio e mesmo assim ele não demonstrou nenhuma preocupação. Diante do total descaso e falta de respeito, optamos por cancelar o pedido. Foi uma experiência muito frustrante e que certamente não pretendemos repetir. Existem estabelecimentos muito mais profissionais e...

Já é a terceira vez que peço nesse Ponto da Esfiha, e a entrega tem previsão de 40-50 minutos e e entregue em cerca de 1h40. Hoje, passei por uma péssima experiência. Sem nenhuma alternada no jantar, decidimos pedir esfihas, e a previsão foi a mesma, 40-50 minutos, porém, uma hora havia passado e liguei para questionar, fui informado de que o pedido ja havia saído papa entrega. 1h30 havia se passado, e nada. Liguei novamente e fui jnformado de que deveria estar demorando pelo motoboy estar com muitas encomendas. Passadas 13h40 o motoboy finalmente chegou, e disse a ele, após cumprimentá-lo: esperei 13h40 por esse pedido, e ele disse: nossa, mas peguei esse pedido não faz nem 20 minutos. Chego a conclusão de que a informação ao telefone pode ter sido mentira, e a responsabilidade passada ao entregador. Terceiro e ultimo strike. Sem mais compras...

Ao ser recepcionado pela atendente Yasmim( que não usava um crachá com nome ou algo do tipo, e tive de perguntar a mesma) nem um boa noite recebi. Logo então a sairei com o boa noite, pois cordialidade e tudo. Após meu pedido de 5 esfihas , notei tbm que há falta de funcionários por setores acaba confundindo eles próprios comi Oq e de cada mesa.

Após uns 20 minutos fui convidado a sentar por um atendente, para comer no local, esse sim muito educado. ( SR. Ronaldo)

Quanto as esfihas a massa muito boa, porém a quantidade de carne e inferior as grandes cebolas e tomates de vinagrete.

Minha opinião para melhoria, melhor coordenação de funções aos funcionários, nomes de identificação de cada um.

Nas esfihas, mais carne e podem até vir tomates e etc....porém cortados em tamanho mínimos.

Obg. E...