Prainha Bar e Grill — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Ontem convidei a minha mãe e meus irmãos para curtir um final de tarde no Local e foi o pior dia para minha mãe e pra nós. Tinha uma mesa na nossa frente com rapazes e moças bebendo muito e com muita extravagâncias. Começaram a beber e jogar as bebidas para o Ar e nas pessoas... Ao invés dos garçons ou até mesmo os gerentes ir lá reclamar na mesa dos baderneiros, o garçom pediu para o casal que tava próximo trocar de mesa, para a bebida não pegar neles. Aí eu fui reclamar com o garçom, o mesmo me pediu que eu com a minha família trocássemos de mesa também. Achei um absurdo e questionei com ele falando: se os baderneiros estavam causando e incomodando os clientes, o certo era eles chamar a atenção deles, e não pedir para os clientes se retirarem... O garçom simplesmente falou que eles estavam gastando muito, então por isso que não ia chamar à atenção deles. Isso pq a nossa mesa já tinha consumido mil reais. Achamos um absurdo o que ouvimos! Em sequência os baderneiros começaram a jogar mais e mais bebidas, até que pegou na gente. Fomos lá reclamar com eles, já que os responsáveis pelo estabelecimento não fizeram seu trabalho. Eles muito alterados com excesso de álcool, entraram numa discussão com a gente até ocasionar numa pancadaria. Foi muito constrangedor o ocorrido... Graças a Deus a gente sabia se defender, então ninguém se machucou. Porém ficou a frustração, a revolta e o arrependimento de ter ido num local desse. Ah e tem mais.... Cobraram bebidas que a gente não bebeu. Fui reclamar e eles se conscientizam da cobrança indevida mas não fizeram o estorno do valor. O gerente e o garçom simplesmente falaram que poderia deixar de crédito na casa para utilizar numa próxima vez que a gente fosse. Um absurdo! Mas o que esperar dum local desse com profissionais desqualificados e dando prioridade para quem consome mais, e causando desconforto...

Horrível total abandono com os clientes ao chegar de cara logo um chá de cadeira 1 hora esperando um garçom e quando chegou mais 20 minutos para vir a entrada isso antes das bebidas depois já irritado pedir para trocar de mesa o gerente mim informou que seria melhor ficarmos onde estávamos pois em outro lugar seria pior ainda aceitamos ficar onde estávamos até que chegou uma moça e nos mudou de mesa mesmo sem entendermos mudamos aí veiu a surpresa abandono total reclamei com o gerente pois estamos com duas crianças ele garantiu que em um minuto alguém iria nos atender quando chegou a pessoa realizei o pedido ele informou que não tinha o que pedi avia acabado desistir pedi a conta ao chegar informei que não iria pagar os 10 % ele com a máquina de cartão na mão disse que não poderia cobrar eu teria que ir direto no caixa isso tudo acontecendo e duas garçonetes rachando de dá risadas das nossas caras então fui até o caixa resumi com a caixa que em 30 anos que trabalhei em restaurantes no jardins nunca imaginaria que não iria pagar os 10 % que eles deveriam valorizar mais o trabalho deles pois somos nós clientes que pagamos o salário deles ela Mim respondeu que aquilo não era trabalho nesse lugar acho que volto mais tudo lindo mais a equipe horrível seria bom os proprietários ficarem mais no local para que outras pessoas não tenha a mesma experiência que eu e...

Llegamos mi pareja y yo y nos sentamos en la mesa más chica que había. Nos pusimos a leer la carta y no la terminamos de leer que el mesero ya nos estaba apurando para pedir. Pedimos dos platos creyendo que las porciones eran para una persona y resulta que eran como para 2 o 3 personas cada plato. El mesero nunca nos dijo esto y en la carta tampoco lo decía. Un desperdicio de comida. El mesero nos dijo “pensé que venía más gente” y que por eso no nos dijo nada, siendo que éramos dos personas en la mesa más chica. La comida, más salada que el mar muerto y la carne, sin ser la picanha, durísima. Al final, le pedimos la cuenta y ahí mismo te aparece el precio de lo que consumiste y el precio con la propina, que en el papel te dice que la propina no es obligatoria. El mesero nos quería obligar a pagarle la propina cosa que no hicimos y que además se enojó por esto. Menos mal llevamos efectivo, porque nos quería cobrar con tarjeta y ahí te meten el precio con propina si o si. Me iba a llevar la boleta y el mesero no quiso que me la lleve y le sacamos una foto. También, cuando no estábamos yendo nos pedían un “papel de salida” o no se qué cosa ya que somos turistas (no hablamos portugués) pero por suerte nos dejaron ir. Fuimos a pasar una linda noche y nos la terminaron arruinando solo por rascar unos reales por ser turista....