Quintal do Rei — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Ontem dia 03/5 estávamos comemorando o aniversário de um amigo, até aí um dos convidados subiu na poltrona o segurança com toda sua estupidez do mundo chegou gritando extremamente grosso MANDOU ele descer ( ao invés de pedir educadamente e não mandar né apenas pedir ) o convidado desceu e pediu desculpas e o segurança com espírito de confusão continuou falando um monte na maior ignorância do mundo, aí outro convidado dps de ver a tamanha ignorância falou mano você já não viu que ele pediu desculpas você tá querendo ficar gritando e peitando os outros pq e nisso a maior gritaria e começa a vir do bueiro esses caras, logo após mts gritos, empurrões, xingamentos e ameaças dos seguranças, o convidado dançando em meio a duas mulheres creio que eles ficaram mt recalcados pois foram lá começaram a me empurrar gritar no meu rosto cuspindo pq eu estava impedindo ele de tirar o menino sem motivo ele gritava e falava sai da frente não se envolve pq ele vai sair daqui agora eu tô mandando! Falei daqui ele não sai ele não fez nada! Então vai a minha nota de repúdio a esses homens que se acham segurança e eles são TOTALMENTE DESPREPARADOS 5 homens pegaram o menino e levaram para uma salinha e fizeram o menino ficar em estado de choque e caso vocês não deem um jeito nisso vamos atrás dos nossos direitos como clientes e consumidores! E isso vem acontecendo sempre e um detalhe mt importante pedi o nome de cada um e se recusaram a passar, até mesmo funcionário do estabelecimento não passam o nome dos seguranças, e por qual motivo? Sinal que isso acontece a muito tempo e vocês não tomam nenhum tipo de providência e contratam QUALQUERA UM para ter marra de segurança pelo porte da balada que não é tão ruim assim deveriam ter um padrão melhor de seguranças, mais eu digo SEGURANÇAS tá não ameaçadores, que se acham por serem altos e fortes MÍNIMO que deveriam ter é educação. E ao me empurrar me machucaram e isso não vai...

Desrespeito enorme!!! Cheguei ao estabelecimento com muletas e perna imobilizada (minha familia chegou antes e pegou uma mesa) e havia uma fila enorme, logo, pela minha condição eu procurei uma fila preferencial, e não tinha, então me dirigi a região de saída do bar, ja que a entrada estava bloqueada, onde tinha um segurança, este me ignorou, parou de costas para mim impedindo a minha passagem. Eu pedi licença para que pudesse falar com a mulher que autorizava a saída e ele COM MUITA ARROGANCIA me perguntou "licença porque? " Eu respondi, perguntando se não tinha uma fila preferencial, pois eu não podia ficar muito tempo em pé, ele sem a mínima empatia me respondeu VOCÊ É DEFICIENTE POR ACASO? QUAL É A SUA DEFICIENCIA? (eu estava nitidamente com mobilidade reduzida, imobilização e muletas). Eu tive que bater boca com ele pra ele entender que não é ele que avalia a minha condição, e ele depois de ver que falou besteira, abaixou o tom de voz e passou a me tratar como se eu fosse maluca e não como se estivesse reagindo ao desrespeito dele, alegando que " É QUE AQUI O POVO TENTA METER O LOKO COM ESSAS COISAS MESMO" . Em nenhum momento eu recebi um pedido de desculpas. Enfim me deixaram passar, porém, já no caixa me pediram para esperar novamente, pois chegaram algumas meninas que "conhecem alguem" de la e estas podem passar na fila na frente de todo mundo, inclusive dos preferenciais. Os garçons são simpaticos, mas demoram muito para trazer o pedido, bebidas vem quente, chão molhado, e escorregadio de tanto que as pessoas derrubam bebida e ninguem passa limpando. Outra coisa que me assustou foi a quantidade de BRIGAS que tem nesse local. Uma das piores experiencias da...

Minha experiência foi de 0 a 100 hahaha Começando pela entrada, achei a recepção no início muito ruim , eu fui como aniversariante e parecia que eu estava sendo um estorvo ali pras atendentes, e olha que chegamos cedo (antes das 17h).

Outro ponto que precisa melhorar é o atendimento pelo Whatsapp,mandei mensagem perguntando como funcionava a reserva de mesas para aniversariantes e me disseram que não existia reserva de sábado (a demora pra resposta a minha mensagem foi de quase 1 dia).

O bar é lindo, decoração bem legal e tem vários sofás bacanas pra sentar e todos estavam vazios e como eu estava com mais 5 pessoas precisava de um lugar maior e para minha surpresa todos reservados (????) Não tinha lugar pra sentar e depois de falar que talvez ia embora, conseguiram um lugar muito bom pra gente.

❤PRECISO PONTUAR AQUI O ATENDIMENTO EXECELENTE DA LIKA, ELA SUPER RESOLVEU OS PROBLEMAS E TENTOU NOS ATENDER O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.

Em um certo momento, uma pessoa do bar veio e perguntou se estava tudo certo e se tínhamos sido atendidos e ainda ganhei um drinque de presente. Acho que esse acolhimento precisa vir desde o início, pra fidelizar um cliente que vai voltar sempre.

O bar é muito bom, o som é legal e tem música ao vivo , as bebidas são bem geladas e gostosas ! Além das opções para comer que achei legais, o preço é um pouco alto mas é a média de valores nos bares da região.

Contudo eu voltaria, não sei se pra comemorar um aniversário (hahaha), mas fica o feedback, vocês precisam melhorar a relação de atendimento online e presencial (a recepção é o ponta pé inicial da empresa) e talvez limitar um pouco a quantidade de pessoas para não lotar...