Quintal dos Amigos Lounge & Bar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Reinauguraram com um ambiente lindo, proposta da casa ficou perfeita com um ótimo bom gosto! Porém esqueceram do principal que é o atendimento infelizmente as meninas da recepção não são simpáticas, pedi um gin que demorou mais de uma hora pra chegar e quando eu reclamei falaram que já tinham entregado, o gerente ou dono não sei ao certo ficou olhando na câmera pra ver se eu realmente tinha pego ou não depois de muito discutir com vários funcionários quem tinha me entregado o drink e um jogava para o outro tudo isso na minha frente total despreparo no atendimento ao cliente, pois bem depois de passado quarenta minutos nessa discussão d visualização nas câmeras viram que entregaram o drink para a pessoa errada e detalhe eu estava EM FRENTE AO BALCÃO DE BEBIDAS! Pedi o reembolso do dinheiro só pelo descaso, fui para comemoração de aniversário de uma amiga que ganhou uma garrafa de vodka comprei os energéticos e ao abrir a garrafa que estava LACRADA o líquido que continha dentro da garrafa de absolut era ÁGUA . Eu nunca tinha visto isso na minha vida, amava a casa antiga achava o atendimento ótimo além de ser um ambiente lindo! Porém nessa nova casa eles esqueceram do principal que é treinar seus funcionários e prezar um bom atendimento! Entrando aqui e vendo essas avaliações chega a dar uma tristeza por ver o quanto eles perderam a identidade do verdadeiro quintal dos amigos! Sempre fui cliente e amava ir, hoje sinceramente depois do último episódio não tenho mais vontade de pisar no lugar. Que os donos e responsáveis vejam essa quantidade de reclamações e procurem TREINAMENTO ESPECIALIZADO para a equipe que eles tem no bar e voltem a ser o quintal dos amigos com bom atendimento, drinks e cervejas no...

Cuidado! Te vendem uma rodada de doses de Wisky e licor para a mesa inteira, depois de 2 minutos você é convidado a se retirar e se caso quiser terminar de consumir seu pedido, é ameaçado a ser tirado a força pelo segurança. Só não fez isso porque uma pessoa da mesa começou a filmar o ato. Se não poderia ter mais consumo pelo horário, porque venderam??? Não é qualquer um que esta apto a empreender e montar um estabelecimento para lidar com publico, exige muito espírito de empreendedorismo, inteligência, sabedoria e humildade. Recepcionista, Barman João, atendente Leticia, segurança feminina que nao me recordo o nome, são extremamente profissionais e capacitados, terão muito sucesso na vida, merecem um ambiente de trabalho à suas alturas.

RESPOSTA: Se nos foi vendido para viagem o porquê do segurança chegar com copos plásticos solicitando a troca, e não eles já terem vindos do bar com copos para a viagem? Contradição. Elogiei os colaboradores nomeados aqui por mim, não colaboradores em geral como foi interpretado. Como já relatado aqui por outras avaliações, existem sim muitas atendentes e barmené que exercem suas atividades laborais com desgosto, mas a questão aqui hoje é o segurança que está em questão, que é despreparado e cometeu excessos em sua atuação, e nada se opõe aos fatos, tendo em consideração o vídeo que torna o meu contexto probatório. Quando o público procura um estabelecimento para se divertir, ele almeja entretenimento e a diversão e não serem tratados com ameaças como se fossem...

Nos mandaram sair sem termos terminado de beber os drinks e de fumar o Rosh. E tivemos que comprovar que pagamos dois drinks.

Primeiro meu colega comprou dias bebidas e elas demoraram pra chegar , era um pouco mais de meia noite, quando fomos cobrar perguntaram para quem ele tinha pedido e ele não se lembrava e teve que abrir o extrato da conta pra comprovar que havia pago pelas bebidas para poder receber ou seja não possuem controle algum em sistema de pedidos e menu de mesa. Fomos abordados pelo segurança de forma rude que a casa estava encerrando atendimento sendo que estávamos com a bebida mencionada anteriormente praticamente cheia e o rosh de dois narguiles novos pois na hora de vender não informaram que seria de nossa escolha trocar o rosh e quando desse o horário tínhamos que ir embora ou que a casa estipulasse um horário para realizar a venda de acordo com o tempo médio de uso, e apartir daquele horário não vender mais pq não vai dar tempo do cliente usufruir. E quando falei ao segurança que íamos terminar pq tínhamos acabado de trocar ele disse que era política da casa que ele seguia a política ou seja funcionários com direcionamento e postura errada e sem cordialidade. Outro segurança se aproximou e os dois ficaram parados ao lado de nós literalmente nos encarando para que fôssemos embora. E a gente se sentiu tão mal que fomos. Não indico, atendimento apressado e ruim. O pagode estava bom mas aí pagode bom tem em vários outros lugares com atendimento melhor...