Ragazzo! Rudge Ramos — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Uns 20 dias atrás fomos no Ragazzo da Dr. Rudge Ramos em torno de umas 15 pessoas, fomos comemorar com nossos amigos...chegamos por volta das 12:00, tinha apenas um casal no ambiente... Nisso fomos atendidos e logo de cara já fomos informado que não tinha máqunas para fazer pedido, e que seria manual 9imagina fazer manual de 15 pessoal que iriam comer rodizio), isso já foi estressante..teve apenas um garçom para nos atender, fui até a outra pessoa pra ajudar o garçom a a agilizar e nada...depois fui novamente pedir pra ajudasse ele, pq iria demorar demais...após muita inistencia forame com uma maquina...dai o outro lado conseguiu fazer o pedido, nisso foi chegando a galera pra comer os outros clientes... Após nosso pedido, aqueles nossos amigos que fizeram com a maquina começou a chegar os pedidos, porem, quem chegou depois da gente, já estavam comendo, com refris, e nossa mesa nada ainda...fomos reclamar de novo, pq estava demorando tanto...depois a galera q fez com a maquina (nossos amigos), começou a receber comida e a gente nada (que foi manual), reclamamos pela demora e nada de resolver...e o restante da galera (outros cliente já estavam comendo) , fui reclamar pela demora e nada de vir, isso já era 13:00 da tarde... Dai começou a vir várias comidas aleatórias, coxinhas de qualquer jeito, mal fritas, amassadas, refrigerante sem ser que tinhamos pedidos, veio um monte de comida fria (massas), só o prato era quente, a comida não...faltava refris, os pedidos estavam errado, nunca vinha o que a gente tinha escrito (manualmente), não tinha ketchup por incrivel que pareça kkkkkk era o fim, nossa mesa estava sem guardanapos, dai traziam os pratos quentes e não tínhamos talheres, dai a gente pedia nosso pratos e coxinhas e vinha errado, dai do nada como já estavamos com fome, pois ja era 13:30 mais ou menos, tudo que chegava em nossa mesa a gente falava que era nosso mesmo (pq esperar o que era certo iria demorar), então a gente comia o que eles traziam e não o que pediamos) foi muito zoadoo, mal organzado, não tinha gerente responsável, faltou funcionario pra atender, pra fazer a comida, estava um caos, foi tudo desorganizado, pediamos lasanha, o prato vinha quentíssimo, quando iamos comer, a lasanha por dentro estava fria, enfim...esa é a nossa experiencia, foi horrível (alias como sempre o atendimento e organização sao pessimos), ahhh ja ia esquecendo...a sobremesa do rodizio não tinha algumas, e ainda saimos era mais de 3 horas...ao final pra pagar as contas estavam erradas, valores a mais, foi o fim...nunca mais iremos em...

Estivemos na unidade no domingo, por volta do meio-dia, e desde o início a experiência foi desastrosa. O restaurante estava vazio, mas, mesmo assim, o atendimento foi extremamente lento e desorganizado. Pedimos dois rodízios de mini coxinhas, que deveriam vir acompanhados de massas. As massas chegaram primeiro, e comemos enquanto aguardávamos as coxinhas, que simplesmente não vinham.

Após uma longa espera, tive que cobrar a entrega das coxinhas mais de uma vez. Quando, enfim, começaram a ser servidas, a demora já havia tirado o propósito da refeição. Pedi que trouxessem mais porções de coxinhas para tentar salvar a experiência, mas trouxeram tantas de uma vez que ficou evidente a total falta de planejamento da equipe. Naturalmente, não conseguimos comer tudo, pois as coxinhas deveriam ser uma entrada, e já havíamos consumido o prato principal.

Ao pedir para embalar as sobras das coxinhas, a atendente informou que “coxinha de rodízio não permite viagem”. Questionei essa política, especialmente diante de um serviço tão mal-executado, e pedi para falar com a gerente. A resposta? A gerente, chamada Sônia, “acabava de entrar em uma reunião”. A falta de profissionalismo e o descaso ficaram evidentes.

Para piorar, o estado do restaurante era deplorável. Os banheiros estavam imundos, sem iluminação adequada, com lixos espalhados e até mesmo sobre os vasos sanitários. A estrutura refletia um descuido absoluto.

Não recomendo essa unidade a ninguém. O atendimento é péssimo, a organização inexistente, e a experiência foi frustrante do início ao fim. Se pensa em Ragazzo, não cometa o erro de visitar...

Há muito tempo não ia porque o atendimento é horrível em todos os sentidos é uma palhaçada porém vi que o cardápio mudou e está cheio de novidades e me chamou atenção o 'Novo Ragazzo'. Fui com minha esposa e minhas duas crianças no último sábado e pedimos alguns itens atendimento padrão Ragazzo Comida? Pra ser mediana tem que melhorar muito aumentou tudo de preço e a qualidade parece ainda pior os sucos que custam 13 reais o de meio litro água pura e se reclama todo mundo começa a te olhar torto mas o ápice foi que pedimos crock chicken que na foto e lindo e com 7 molhos quando chegou na mesa vieram tirinhas minúsculas de frango cru e os molhos todos aguados tinha um que era puro óleo com umas ervas meu deus como que servem uma coisa dessa e tinha 3 repetidos perguntei pro garçom ele disse que tava em falta pedi catchup não tinha quando olho ao lado um senhor de preto que deve ser o encarregado ou gerente estava comendo adivinhem crock e chicken só que as que ele estava comendo eram enormes e pra minha família aquela vergonha fora que ele estava acompanhado de uns 3 funcionários sentados com ele e uma moça também de preto e riam, falavam alto e o salão não estava cheioas tinha movimento e uma pessoa tendo que dar conta do atendimento enfim passem longe se quiserem ser humilhados compareçam devem estar com o rabo cheio de grana mesmo pra tratarem o cliente dessa maneira sou síndico no prédio onde moro que fica na rua de cima do Ragazzo Rudge Ramos e vou colocar um aviso pra todo mundo que tiver oportunidade evitar de ser humilhado nesse lugar NÃO PODEMOS ACEITAR ESSE TIPO DE DESCASO E...