Red Box Burguer — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Boa tarde.

Fui com a minha família na data de hoje, 20/02/23, faltava 12 minutos para iniciar o atendimento de vocês. Até aí, não fazia idéia do horário de funcionamento, porque era a nossa primeira vez.

Paramos em frente ao estabelecimento Redbox Burguer, e pedimos o cardápio, uma funcionária extremamente, mas eu digo extremamente, mau educada informou que só as 18:00hs, questionei: mas não posso nem fazer só o pedido, a  funcionária, e mais um rapaz que estava fora do balcão confirmou, somente as 18:00hs. Nisso já tinha um casal aguardando, que também ficou indignado, e diante da situação foi embora. Falei: com esse péssimo atendimento, nem volto mais, a funcionária com um tom agressivo respondeu ``ENTÃO NÃO VOLTA. Eu ouvi e disse que iria abrir uma reclamação sobre o atendimento dela. Não salvei nomes, mas acredito que vocês conseguem buscar pelas câmeras esse momento. Resumindo: diante do péssimo atendimento, não volto jamais...

Segunda vez q faço pedido... como não como muita coisa q colocam nos lanches, fiz a descrição no espaço pelo app. Após confirmado o pedido, recebi uma ligação deles... logo pensei... algo está em falta. Mas qual não foi minha surpresa qdo o rapaz me confirmou o pedido e perguntou se seria só aqueles ingredientes no lanche pois ele achou q viria muito pouco ingrediente, me perguntou se não poderia acrescentar tomate e alface p não ficar muito simples... GENTE, que lanchonete ou restaurante se preocupa com isso???????? Nenhum.... pois é. Eles se preocupam. Parabéns ao gerente, ao proprietário que fez a seleção de seus funcionários.... por mais funcionários assim.... se antes eu havia gostado dos lanches agora sim virei cliente fiel mesmo... Falha minha não perguntar o nome do rapaz q me ligou, mas que tds sejam elogiados. O mundo seria melhor se pessoas se importasse com o próximo. PARABÉNS mais uma vez.........

Péssimo! Eu não sou de comentar nada negativo em nenhuma página de estabelecimento mesmo quando sou prejudicada, mas hoje foi o limite!! Pedi o lanche e não veio, perguntei se tinha saído e simplesmente me falaram que não, moral da história já é 12 da noite estou sem comer e ninguém deu satisfação nenhuma, podia avisar que não vai entregar e eu buscava ou comprava em outro lugar, nunca vi um estabelecimento com tanta falta de respeito, eu moro do lado praticamente uma pena estarem trabalhando dessa forma, podem pensar que por ser bem localizado não vão perder clientes mesmo fazendo isso, porém não é bem assim que as coisas funcionam, uma hora a conta chega! Essa falta de respeito com as pessoas vai ter consequências... em tempos de crise melhor valorizar os clientes, depois...