Restaurante Cantinho Da Feijoada — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A comida é boa. Apesar de comprar várias vezes por semana, eu não vejo nenhum cuidado com a experiência do cliente em relação ao atendimento. 2x eu realizei o pedido e na hora de entregar eles disseram que o pedido não tinha sido impresso na cozinha e que teria aguardar novamente o prazo para poder receber (em uma das vezes eu cancelei pq não poderia esperar) como hoje é uma dia que tem volume maior de pedidos e está chovendo, eu me programei para pedir com antecedência, e para a minha surpresa, 20 min após a realização, o meu pedido foi cancelado por não ter o item, e nem ao menos tiverem o cuidado de me informarem, quem notificou foi o atendimento automático. Após alguma sim indagações no WhatsApp eu recebi uma “simples” resposta da atendente que disse: “é só realizar outro pedido” ou seja, eu teria que aguardar mais 100min para receber 2 marmitas. Mesmo dizendo que esse não deveria ser o atendimento prestado, a atendente disse que não tem o que fazer, é necessário fazer outro pedido e que ela está com muitas mensagens para responder. (Sem ao menos pedir desculpa por isso) Acredito que todo negócio deseja prosperar e crescer, então melhorem o atendimento, pois ele faz parte da experiência do cliente, acredito que todo cliente é de extrema importância para construir um negócio de sucesso e infelizmente apesar de gostar da comida eu não voltarei a pedir. Eu não estou pedindo nenhum favor, só estou realizando o meu pedido, pagando e quero receber e ter uma experiência boa durante a solicitação...

Péssimo!!!

Restaurante onde o cliente é mal atendido, pelos seus funcionários que sao instruídos de meneira péssima, deixando o cliente em situações de constrangimento, o deixando os cliente no sol, com um monte de mesas vazias, o tempo de espera e desanimador.

Fui pedir para que embalassem para a viagem, simplesmente deram o pote de marmitex na mão da minha esposa, na hora que vi a cena de longe, na hora suspendi a cobrança do serviço de mesa... a porção a mais de arroz não era o que esperavamos, pois não atendia a demada, sugerida na hora do pedido, fui reclamar com o dono, simplesmente para uma solução que fosse satisfatória, e ele apenas me responde " se quiser, mais arroz pessa outra porção!" Extramente rude, dali percebi o motivo, do tratamento ruim dos demais funcionários, infelizmente parte do dono, que teve a cara de pau de cobrar 10% do serviço de mesa, sem o meu consentimento, quando contestei, achou ruim e me perguntou se eu havia sido bem atendido? Simplesmente disse que "Não! E não voltaria mais!"

O lugar não sabe cativar o...

Comida boa, porém carregada no alho,ponto negativo : não abrem mão de nada, tudo querem cobrar, exemplo: fritas por salada ou vice versa (se não for estipulado por eles nada feito), outro dia, pedi uma feijoada e a bisteca veio queimada e ressecada, contestei e ainda dei o beneficio da falha ,ressaltei que "fui premiado" e que ,de costume a bisteca sempre foi suculenta, mandei msg via WhatsApp +fotos..a atendente ficou de repassar..nao recebi nenhum retorno, conversando c o proprietário pessoalmente, o mesmo nao admitiu a falha, e ainda disse que todas as bistecas são padrão , e ainda disse que domina a região, que vários restaurantes abriram e fecharam , e ninguém conseguiu "quebrar "...