Sacho Japanese Restaurant — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Nunca imaginei receber a comida com uma tábua suja e MOFADA!!!!

Fazia alguns anos que não ia no sacho nunca imaginei que o qualidade e o serviço havia caído tanto! Sou freguês da época que a loja era na Maria Amália em frente da padaria florestal!! Foi eu e minha namorada ela vegetariana, fomos pedir a promoção do casal mas foi nos informados que o rodízio vegetariano não entrava na promoção, quando questionamos o gerente o porque ele nos passou que o preparo do vegetariano era SEPARADO por isso não teria como entrar na promoção até aí OK, então o questionei para ver o preparo, se e separado então a tábua as facas e toda a parte de preparo para o vegetariano tem que ser separado dos preparos com proteína animal para não ter contaminação cruzada! Havendo a recusa do gerente e o mesmo falou que se expressou errado não havia um preparo separado era tudo feito no mesmo lugar com o mesmo material tanto a proteína animal quanto o vegetariano e apenas a finalização na montagem do prato era separado! Após esta breve discussão foi liberado o valor do casal para nós!!! Decidimos ficar e dar outra chance! Mas nos arrependemos!!

E para finalizar pedi repetição do salmão na chapa o da foto!! A chapa veio FRIO, Salmão morno e cru por dentro com uma textura duvidosa e para completar a tábua do suporte da chapa completamente suja e MOFADA!!!...

A localização é muito legal, vim de longe para prestigiar o restaurante mas logo de cara já começou um certo climão, os garçons pareciam ocupados demais para atender qualquer pessoa que chegava ao restaurante, embora o restaurante não estava cheio. Pedi uma mesa mais afastada num local aberto pois estava com o BB de colo dormindo. A muito contra gosto e nariz torcido deixaram eu sentar em mesa do restaurante na parte de fora. Quanta bondade! No fim o BB acordou e nos direcionaram para uma mesa ao lado dos drinks, impossível conversar cada drink preparado, extremamente desconfortável. O atendimento não tem nenhuma cordialidade, você parece uma visita indesejada. Os garçons te atendem num clima de obrigação total. A comida até estava boa, mas o clima do atendimento te deixa desconfortável. A gerência do local parece preocupada em oferecer um serviço melhor mas creio que os funcionários não ajudam, eu não estava com saco de compartilhar a experiência com o gerente, só queria ir embora, mas ele quis ouvir se algo estava errado, um ponto positivo. Eu não sinto vontade de voltar ao restaurante, acho que precisam revisar bem o treinamento ou contratar pessoas que não odeiem...

Grande decepção. Sou cliente do restaurante há tempos( últimos 8 anos, pelo menos 50 vezes) e visivelmente a queda de qualidade no serviço está me fazendo repensar continuar frequentando o local. Demora demasiada é irritante, precisamos implorar para ser atendido, não servem o que pedimos, quantidade ridícula. Pedimos pratos duplicados sabendo da demora e não enviam conforme solicitado. Não vou mais neste restaurante em rodízio. Sabemos da importância do negócio ser lucrativo, porém, cobrem mais e ofereçam pratos em quantidades com a rapidez que nós clientes esperamos nesse tipo de estabelecimento. Acredito que muita gente vai para comer bem em tempo menor e ir embora. Fiquei pelo menos duas horas comendo migalhas. Todo mundo sabe a estratégia: Bebidas servidas bem antes da comida, pratos quentes, intervalo maior entre os quentes, somente no final o famoso barquinho com um monte de arroz enrolado em algas. Sugestão: Criem rodízios mais básicos para clientes que querem somente preço, opções de rodízios realmente especiais com um atendimento mais ágil para quem se dispõe pagar mais...