Sodiê Doces (Centro) — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Atendimento ruim no balcão. Encomendei um bolo pelo whatsapp o rapaz foi super atencioso. Quando fui retirar a moça do balcão disse que não havia nenhuma encomenda com certeza, me induzindo a levar o que já estava pronto. Não se deu ao trabalho de ir ver na cozinha se tinha alguma encomenda em meu nome. Pedi três vezes para ela avisar na cozinha que eu estava levando outro então, para não ter desencontro. Quando cheguei em casa vi o recado que meu bolo estava pronto, muito mais bonito do que ela me ofereceu e ainda paguei mais caro. Por fim fiquei bem chateada, pois o bolo era para meu marido e ele merecia um bolo mais bonito e mais gostoso. Eu nem ia vir reclamar até que o que era ruim conseguiu ficar pior, o bolo enjoativo e massa solada. Sério gente? Sodie considerada uma "boutique" dos bolos com erros tão amadores. Uma senhora no bairro da minha mãe é mais profissional e faz mais bolos deliciosos do que vcs. Alias, o supemercado nagumo faz bolos melhores do que este que comi. Para ter noção, um bolo de 1kg ainda tem metade na geladeira, ninguém gostou. Cada um provou um pedaço e não quis...

Sou da área comercial e sinceramente fico espantado como ainda existe empresas que mesmo com produtos bons ainda não investem no seu pessoal. Hoje no horário do almoço fui até este estabelecimento comprar um bolo de aniversário e como só tinha um único e era de 1kg, optei em buscar após as 19hr um bolo de 1,5kg, porém no momento do pagamento observei que o valor estava menor do que teria a recepcionista informado anteriormente, sendo assim questionei sobre peso do bolo e fui informado que era de 1kg, resumindo, fui duas vezes no estabelecimento para ainda assim levar o errado e ainda escutar da recepcionista que não lembrava do combinado. Infelizmente tive que levar algo que não me atenderá pois 1kg será pouco visto o número de pessoas. Tenho uma preocupação muito grande no atendimento dos meus clientes, pois a satisfação dele é o que me mantém e qualquer erro custaria muito caro. Espero que possam dar mais atenção para que o cliente está dizendo e atendê -los...

Hoje na hora do almoço solicitei algo para comer na Sodie de Mogi das Cruzes, sentei para se aguardada a entrega. A Balconista colocou o moccacino na mesa o pedaço de torta da mesa , e quando foi entrega os talheres estava enrolada cabelo nele. Informe na mesma hora para a balconista na qual pediu desculpas e foi trocar . Na hora do pagamento informei a balconista que gostaria de fazer uma reclamação e relatei o ocorrido . Ela simplesmente disse que teria a página do Facebook ou o Instagram para relatar isso na forma rispida . A minha reclamação seria verbalmente , mais como ela mesmo sugeriu isso , estou aqui deixando a minha reclamação e dizer que estou insatisfeita com a forma de atendimento da balconista e da Higiene. E ao observar aonde estava o Talheres ele estava em cima do balcão sem nenhum cobrimento, ali alguém pode colocar a mão, ou cabelo de cliente voar, ou até mesmo vim poeira da rua. Completamente insatisfeito com o...