Sr Gula hamburgueria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Boa noite! Frequentei essa hamburgueria por bastante tempo, mas as últimas duas experiências não foram nada boas. Experiência 1 Pedi 5 coxinhas pelo delivery, chegaram mornas e as de frango estavam estouradas, entrei em contato e a pessoa que me atendeu disse que era “impossível” isso ter acontecido no percurso, ou seja, ela sugeriu que eu danifiquei as coxinhas…enfim, foram enviadas outras unidades, PORÉM, foi solicitado a devolução das anteriores, aí quando chegou, para minha surpresa, a nova também veio danificada, mas deixei por isso mesmo. Experiência 2 Recentemente levei 2 casais de amigos no local, minha amiga pediu uma coxinha, e quando abriu, o centro estava frio/congelado, outra pessoa provou e confirmou. Foi solicitado a troca, a moça levou e logo voltou dizendo que “colocou o dedo” na coxinha e não estava fria, ou seja, novamente ela sugeriu que estávamos mentindo. Isso com a casa cheia… Quando ela trouxe a coxinha nova, ficou ao lado e disse: vou ficar aqui esperando você comer, num tom de desaforo, não gostamos da postura dela, e foi a mesma pessoa que me atendeu quando tive problema no delivery. Essa funcionária/gerente constrange o cliente em público, isso não se faz!! Depois minha amiga chamou ela de canto e conversou, mas não voltarei. Até porque o hambúrguer não está mais como antes, está sendo temperado e não agrada ao nosso...

Eu amei., muito maravilhoso o lanche, fomos eu minha filha e meu esposo, começando pelo atendimento foi ótimo garçonetes lindas educadas e atenciosas , bem vestidas, maquiadas é muito simpáticas, ambiente aconchegante bem limpo muito fofinha a decoração !!!ameiiiiiii a comida muito maravilhosa, os lanches você percebe o amor é o caprichoso em cada detalhe, uma boa comida você não come apenas ingredientes você prova amor, dedicação e carinho de quem fez, você sente tudo isso em um lanche, muito capricho, o lanche que pedi tinha o sabor do tempero caseiro, sabor de ingredientes de verdade, a cerveja estava perfeita e gelada, a qualidade do açaí é perfeita! Em relação ao preço para momentos que estamos vivendo o preço parece acima da média, porém acredito que não pois são ingredientes de qualidade desde os molhos, katchup, maionese etc…..eu acho que é um preço justo e sei que estou comendo comida limpa, de qualidade! A única coisa que eu não gostei tanto, porém não é ruim foram as batatas diria que a qualidade delas é mediana mas não é algo que faz grandes diferenças no combo, enfim Eu pago com maior prazer por estes lanche deliciosos !!!! A única coisa que eu acho que deveria ter de sugestão é aquele copo lindo de cerveja para vender ou de Brinde!...

Começar falando que a comida é EXCEPCIONAL. Você percebe os bons ingredientes e o cuidado em cada hambúrguer. Mas aqui vai a crítica que me levou a tirar as estrelas do ambiente:

A casa não comporta a demanda. E isso não seria um problema se não tornasse a situação desconfortável tanto para as partes de esperam quanto as que estão comendo.

Pelo que entendi, a hamburgueria viralizou recentemente e acho que justamente por isso a gestão deveria estar mais preparada para lidar com a quantidade de gente. Poderiam colocar bancos para quem espera do lado de fora, ou aumentar a quantidade de mesas do lado de dentro. Do jeito que está, quem fica do lado de fora esperando se sente desconfortável com a demora e quem está do lado de fora consegue ver quem tá fora e se sente “pressionado” a liberar o lugar.

Eu visitei o lugar em 2022 e a disposição parecia bem melhor de como está atualmente. Tenho a impressão de que as mudanças feitas diminuíram o espaço do lugar e me sinto mais “apertada”.

Dito isso, reforço que o hambúrguer é um dos melhores que como - tanto que peço quase que semanalmente pelo Ifood. Sou especialmente muita fã do Baby Pepper e é a minha recomendação. Espero voltar da próxima vez e dar as estrelas do ambiente porque o Sr. Gula...