Veneza pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fizemos um pedido de duas pizzas às 21h e, em nenhum momento, foi informado o prazo de entrega. Após uma hora de espera, ligamos novamente para a Pizzaria Veneza para questionar a demora. Somente então nos disseram que o prazo de entrega era de 1 hora e 20 minutos. A maior frustração foi a falta de transparência na primeira ligação. O mínimo que se espera de um atendimento profissional é que o cliente seja informado corretamente sobre o tempo de espera. Se a demora se deu por alta demanda no sábado, isso deveria ter sido comunicado desde o início, permitindo que decidíssemos se valia a pena aguardar. O atendimento foi péssimo, demonstrando falta de profissionalismo e transparência. Se erros como esse continuarem, a tendência é que a pizzaria perca clientes. A imagem que vocês estão construindo pode prejudicar...

Fiz um pedido a semana retrasada de uma pizza de frango com catupiry e calabresa com catupiry. Ao questionar se o catupiry é verdadeiro, disseram que sim, porém de uma outra marca. Contudo, se quisesse que fosse da marca catuliry, seria acrescentado o valor de 8 reais. Para comparar, pedi meio de catupiry da marca catupiry e meio da marca desconhecido catupiry. Paguei com a entrega o valor de 47 reais, e ao chegar vi que o "catupiry" da marca desconhecida não era catupiry e sim gordura vegetal. Acho um absurdo vender uma pizza com catupiry que não é catupiry com valor absurdo de 43 reais, e se quisesse acrescentar o catupiry verdadeiro teria que pagar 7 reais a mais. A metade da pizza que não era de catupiry verdadeiro, o "catupiry" estava intragável estragando a...

Minha família e eu, pedimos nessa rede de pizzaria a mais de 14 anos, pizzas doces e salgadas extremamente gostosas e recheadas como nunca vi, refrigerante geladinho, entrega rápida, preços justos, ambiente limpo, pizzas PERFEITA, nunca tivemos nenhum problema, equipe muito educada, atenciosa e muito gentil, descontos pelo pix, entregadores educados, atendimento rápido, dias com promoções e dias com bordas recheada de Catupiry grátis, só peço na Veneza, recomendo muito, somos da época de guardar pedaços da caixa para promoção de juntar uma certa quantidade e ter direito a uma pizza de brinde, saudades...