Zensei Sushi - Santo André — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Desde o momento em que entrei no Zenzei Sushi, percebi que aquele não seria apenas mais um jantar comum — e grande parte disso foi por causa do Maicon. É impressionante como uma única pessoa pode transformar totalmente a experiência de um cliente, e o Maicon fez exatamente isso. Ele não só me atendeu, ele me marcou.

Sabe aquele tipo de profissional que parece realmente gostar do que faz? Que você sente que não está apenas ali por obrigação, mas porque quer proporcionar o melhor momento possível pra quem ele atende? Esse é o Maicon. Desde o primeiro sorriso, o tom de voz, a postura, até a atenção aos mínimos detalhes… tudo nele transmite profissionalismo, empatia e um respeito enorme por cada pessoa que passa por ali.

Ele foi o tipo de atendente que não só serviu a mesa — ele criou uma experiência. Explicou cada prato com paciência, fez questão de recomendar combinações que valorizavam o sabor do sushi, e mostrou um conhecimento incrível sobre o cardápio. Mas o mais impressionante não foi o que ele falou, e sim como ele falou. Ele tem aquele brilho no olhar de quem se importa, de quem quer ver o cliente realmente satisfeito.

Em cada interação, o Maicon demonstrava um equilíbrio raro entre simpatia e eficiência. Ele era atencioso sem ser invasivo, gentil sem parecer forçado. É aquele tipo de atendimento que te faz sentir que você é o cliente mais importante do restaurante — mesmo sabendo que ele provavelmente trata todo mundo assim. Isso mostra o quanto ele é diferenciado.

E não foi só o atendimento em si. Foram os pequenos gestos. Ele percebeu quando a bebida estava acabando e ofereceu uma nova antes mesmo que eu pedisse. Notou quando a mesa precisava de algo, e já resolvia em segundos. Trouxe guardanapos extras sem eu pedir, percebeu detalhes do meu gosto e fez sugestões certeiras. É aquele tipo de pessoa que parece antecipar o que você vai precisar, e isso, sinceramente, é o que separa um bom atendente de um atendente excepcional.

Em um mundo onde o atendimento muitas vezes é automático e apressado, o Maicon é uma exceção. Ele tem uma energia leve, um carisma natural, e uma gentileza que não dá pra fingir. Você sente que ele faz aquilo de coração. E o resultado é que você sai do Zenzei Sushi não só satisfeito com a comida, mas feliz por ter sido atendido por alguém que ama o que faz.

Sério, o Maicon é o tipo de funcionário que qualquer empresa sonharia em ter. Ele representa o Zenzei com uma elegância e dedicação que elevam o nome do restaurante. É aquele profissional que carrega a marca nas costas com orgulho e faz questão de deixar cada cliente com vontade de voltar. E olha… eu com certeza vou voltar, principalmente por causa dele.

Se existe alguém que merece ser reconhecido, promovido e valorizado, é o Maicon. Ele é o tipo de pessoa que faz o restaurante brilhar ainda mais. O tipo de atendente que transforma um simples jantar em uma experiência memorável.

Eu já fui atendido em vários lugares bons, mas poucos me fizeram sentir o que senti sendo atendido por ele. E não é exagero — o Maicon tem algo que não se ensina: a capacidade de fazer o cliente se sentir especial.

Parabéns, Zenzei Sushi, por ter alguém assim na equipe. Cuidem bem desse cara, porque profissionais com essa entrega, dedicação e empatia são raros. O Maicon é, sem dúvida, um dos grandes diferenciais da casa, e o atendimento dele é o que faz qualquer pessoa querer voltar.

Que ele seja reconhecido por tudo o que faz, porque o que ele entrega vai muito além de um bom atendimento: ele entrega experiência, respeito, carinho e autenticidade.

Muito obrigado, Maicon. De verdade. Continue sendo essa pessoa incrível, atenciosa e inspiradora que faz a diferença todos os dias. Você merece todo o sucesso e reconhecimento...

Resolvi conhecer o restaurante ontem para comemorar o aniversário da minha filha, confiante nas qualificações feitas aqui no Google, só que me decepcionei, infelizmente. Logo que cheguei, anunciei que nunca tinha ido ao restaurante e parece que o garçom pouco se importou em explicar melhor o cardápio, o funcionamento e tudo mais, pois eu tinha que ficar questionando as coisas por diversas vezes. Inclusive, eu não sei porque a mania de falar tão rápido pra atender o público, parece que não querem que a gente escute mesmo. Enfim, fiz a escolha do rodízio mais completo pra mim e precisei pedir de cabeça vários pratos (pratos simples, como missoshiru, tempurá…), pois os mesmos não foram sugeridos pelo garçom, inclusive, estou até agora com a impressão de que não pedi tudo o que tinha direito, pois não há sequer um cardápio para olharmos referente ao rodízio premium (e deveria ter, já que não usam tablet). O cardápio que o garçom nos deu, ele mesmo explicou que se aplicava só ao “a lá carte”, e que não deveríamos nos basear nele. Meu irmão questionou sobre os recheios de temakis e o garçom falou apenas 5 opções, dizendo que era só aquilo, só que pra quem já foi em rodízio antes, sabemos que não é assim que funciona… Enfim. A comida é excelente, por isso dei 3 estrelas, porque estão de parabéns quanto a temperatura, tempero, preparo… Tudo da cozinha foi excelente mesmo, apesar do combinado ter demorado horrores e não vir numa barca sequer, sendo que estávamos em 4 adultos, o que me deixou um pouco frustrada por estar em um rodízio de 149,00. Ficamos em uma mesa bem no começo do salão, pq não tiveram nem o trabalho de mostrar o restaurante pra nós, aí fiquei na dúvida se o restaurante é só aquele tamanho pequeno mesmo ou se não queriam mostrar o local. Além disso, tive que ficar com meu bebê de um ano o tempo inteiro no colo, porque aparentemente o local não tem cadeira para crianças pequenas ou pelo menos, não me foi oferecido. A recepcionista e a moça do caixa frequentemente olhavam para nossa mesa, parece que cochichando, mas em momento algum se prontificaram em trazer uma cadeirinha ou qualquer outra coisa que me ajudasse com o bebê… E por último e não menos importante, quando liguei lá, a atendente me informou que o rodízio era 109,00 e não explicou que havia essa variação de 149,00 que, até agora não sei de fato o que era incluso, porque como eu disse aqui, o garçom fala tão rápido que não dá pra entender e eles não tem nenhum cartaz ou papel especificando no restaurante. A sobremesa é sorvete e banana empanada, como qualquer rodízio normal e, sinceramente eu me arrependi de não ter pedido o rodízio básico, porque me senti passada pra trás. Triste experiência num dia tão especial, infelizmente. Não indico, não recomendo e não volto,...

🏆 Nota final: ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) Nota calculada pela média harmônica dos critérios básicos.

Critérios Básicos: 🍖 Comida: ⭐⭐⭐⭐⭐ 🛋️ Ambiente: ⭐⭐⭐⭐⭐ 🧑‍🍳 Serviço: ⭐⭐⭐⭐⭐ 🧼 Higiene: ⭐⭐⭐⭐⭐

🎖️ Menção honrosa: Colaborador Jayr, que nos atendeu muito bem e garantiu as 5 estrelas no critério atendimento. 🪙 Preço (2 pessoas – rodízio especial): R$ 320,00

⚠️ Entenda a avaliação: Os critérios básicos não levam em conta nossos gostos pessoais, mas sim aquilo que esperamos de uma boa experiência em um restaurante. Por exemplo: se um estabelecimento conquista nota máxima no critério ambiente, isso não significa necessariamente que seja o lugar mais chique do mundo, mas sim que apresenta todos os elementos para proporcionar uma experiência agradável ao cliente. Para a nossa opinião subjetiva, veja os destaques a seguir: (O restante da avaliação abaixo NÃO compõe as notas acima!)

✨ Pontos Extras: • Grande variedade no cardápio • No rodízio especial, sobremesas e bebidas (em lata) estão inclusas • Agilidade na entrega dos pratos e boa apresentação • Bom custo-benefício em comparação com outros restaurantes • Mesas bem espaçadas no salão • Quase todas as mesas têm sofazinho (tipo Outback) • Os molhos de acompanhamento estavam muito bons • Pagamento é feito no caixa, então não é necessário esperar o garçom trazer a conta

💣 Vale o Alerta: Nenhum! A experiência foi 100% positiva.

🚽 Banheiro: • Muito bem limpo • Suprimentos básicos abastecidos • Felizmente, havia papel para secar as mãos em vez de soprador • Protetor de assento descartável • Odorizador de ambiente com cheiro agradável • Como há papel para as mãos, é possível sair sem encostar na porta

👍 Dica do Lot e da Peli: Lot: Temaki Peli: Lula empanada

🚗 Estacionamento: Há apenas uma vaga em frente ao restaurante, e a rua onde ele está localizado costuma ter poucas vagas disponíveis. Havia um guarda-sol de valet, mas no dia em que fomos, não havia ninguém prestando o serviço. Prefira ir em dias menos movimentados ou utilize aplicativos...