Nelson Lanches — Restaurant in Região Imediata de Santa Fé do Sul

Fiz o pedido de dois lanches, ambos vieram errados, liguei pra fazer a reclamação e fui surpreendido pois a pessoa que me atendeu ao telefone simplesmente falou que só anotava os pedidos, pois bem, expliquei o erro da entrega e pedi pra falar com o responsável, foi sem educação falando que não havia nenhum responsável e estavam todos ocupados com muitos pedidos e que era pra mim levar o lanche la, mesmo tendo pago a entrega eu ter q ir pessoalmente levar meu lanche pra comprovar que estava errado quando mencionei então que iria na delegacia fazer um BO, simplesmente surgiu o dono do estabelecimento pra falar comigo, no qual se propôs trazer os lanches porém ele quis conferir os lanches que me entregaram pra ver se não estava mentindo, me senti constrangido, sou cliente do estabelecimento a anos e nunca passei por isso em nenhum estabelecimento em santa fé do sul, fica aqui minha indignação...

É tão ruim que nos app vivem trocando o nome do estabelecimento e foto para se passar por outro lugar ou que trocou a gerência, no presencial atendimento pior que no delivery pedi lanche mais caro do cardápio demorou veio ruim mas muito ruim e hambúrguer pronto de mercado sabe daqueles mais baratinhos, pior lugar da cidade e é caro...

Atendimento ruim, pedi um lanche 2 horas depois ainda não chegou, liguei perguntado a atendente se quer foi procurar saber o que aconteceu. Infelizmente tem muitos lugares que se quer deveria estar em um aplicativo importante se não quer atender bem os clientes fecha...