Balu Temakeria — Restaurant in Região Imediata de Santos

Bom vamos lá, acho justo responder, a comida é ótima realmente ela é feita com toque muito bom um ambiente também é legal até porque tô dando três estrelas justamente porque quem mais me ajudou nessa história toda foram os frentistas do posto de gasolina guardaram a minha bicicleta porque eu tive que retornar de bicicleta uma vez que eu tive que retornar correndo para minha casa para buscar identidade da minha filha para provar que ela tinha 10 anos de idade. Sim achei um absurdo pedi para falar com a gerência e simplesmente a atendente me questionou o do porque que eu queria falar com um gerente 🤦🏽e isso me causou mais indicação,pois bem como dizia no começo uma vez que eu , esposa e minha filha andamos 1km 100metros que é a distância entre minha casa e a temakeria, mas por distração no caminho minha esposa esqueceu o RG da minha filha mas mesmo assim e já estávamos bem longe de casa e quisermos arriscar a si mesmo achando que haveria um bom senso mas não houve da parte da atendente nem da funcionária do caixa que nem o menos olhou na minha cara. Voltei correndo depois de ter trabalhado o dia inteiro somente para pegar o RG da minha filha mas retornei de bicicleta com isso deixei no posto de gasolina com os funcionários do posto que se mostraram dispostos a me ajudar. Solicitei a presença do gerente compareceu na minha frente uma moça eu até mesmo disse que até entendia que havia normas e regras do estabelecimento mas quis mostrar minha indignação por este momento até porque na nossa presença tinha uma criança de 10 anos de idade tem como ser uma criança adulta era simplesmente uma criança era fácil de ver isso mas em alguns momentos da nossa conversa ela até mesmo disse que quebrou algumas outras vezes a regra para outras pessoas então eu me pergunto não podia ter sido feito para mim ali também??? Sim acho que deveria ver se consegue e mesmo assim ela quis demonstrar que o restaurante funciona ali há 8 anos que sempre foi assim. Só permaneci esse local por que minha esposa queria muito comer comida japonesa e já era tarde uma vez que a temakeria fechava as 23:00 e só pude chegar lá às 21:00 ,suportei até onde pude desfrutamos da comida sim...mas foi uma péssima experiência,paguei e sai fiquei mais grato aos frentistas do que as atendentes que na minha opinião precisam de...

Fui ontem a noite nesse local, a entrada como o nome diz veio após meia hora de espera a primeira uma única porção individual para o casal com uma filha de 3 anos, óbvio que só minha filhinha comeu e pediu mais. A batata frita que pedimos para ela chegou 2 horas depois. Muita fritura, o combinado veio num prato, no fim após 1 hora e meia de espera! O Ceviche cheio de pimentões enorme amarelo, vermelho, verde, salmão veio 3 pedacinhos minúsculo achei que o Ceviche era de pimentão!. Uma atendente para o salão todo! Coitada estava até confusa. Para nós foi péssimo o atendimento, a comida tá longe de ser japonesa! Decepcionada! Nunca mais! Quando reclamei a moça que fica no caixa falou que não esperava o movimento e teve que preparar tudo na hora! Detalhe cheguei às 20 hrs tinha 3 famílias de 3 pessoas casa. Sai de lá as 22:30hrs. Pela demora e cansada de esperar. Rodízio há 175 o casal dessa forma pior...

Decidi dar uma nova chance ao restaurante após saber das reformas recentes, e fiquei agradavelmente surpreso. Além das melhorias no ambiente, o atendimento evoluiu significativamente. Fui recebido pela Emily, uma profissional que transmite uma energia acolhedora e demonstra um verdadeiro compromisso em oferecer uma experiência memorável. Percebi uma notável diferença na qualidade e quantidade dos pratos. Nas visitas anteriores, as porções eram modestas, mas desta vez fui surpreendido pela generosidade das porções e pela apresentação impecável. Tudo chegou à mesa com rapidez e cuidado, refletindo uma atenção aos detalhes que faltava antes. Parabéns à gestão e ao proprietário pela dedicação em aprimorar tanto o espaço quanto a eficiência da equipe. Em especial, meu agradecimento à Emily pelo atendimento excepcional, que certamente eleva a experiência...