Restaurante Pizzaria O Barão — Restaurant in Região Imediata de Santos

Sou cliente assídua do Barão, sempre peço delivery, porém hoje dia 10 de novembro de 2019 infelizmente não tive uma boa experiência. Eu fui almoçar com a minha família e a comida demorou 1 hora para chegar, eu estava com duas crianças que estavam com fome! Pessoas que chegaram depois eram atendidas, comiam e iam embora e a gente esperando um simples escondidinho. Para piorar o garçom não parava de gritar "Lula Livre" e coisas relacionadas ao mesmo! Eu e minha família nos sentimos extremamente incomodados e constrangidos. Pedi de forma educada e até bem humorada para ele maneirar e de nada adiantou. Quando a gente sai para almoçar fora é algo para a gente relaxar porém eu sai de lá muito insatisfeita e frustrada. Na hora de pagar eu reclamei com o rapaz do caixa e ele só sorriu e disse "ai, petista é fogo rsrs"... Não pediu desculpas nem nada. Todos tem as suas opiniões e suas convicções, porém local de trabalho é local de trabalho e o que aconteceu foi uma falta de respeito com todos os clientes ali presentes! Ninguém sai de casa para ouvir papagaiada de...

Liguei às 10h da manhã para pedir a comida, porém eu gostaria que entregassem no último horário que eles pudessem, pq era para a janta a comida, falaram que se ele fizesse o pedido naquela hora, a entrega seria para o primeiro horário. Falei que tudo bem, que ligaria às 14h, liguei às 14h a pessoa que me atendeu mal anotou o meu pedido, pois o meu pai tem dificuldade de mastigar e pedi um bife mal passado, ele nem anotou e desligou. Vieram bifes à milanesa bem passados, encharcados de óleo. Pedi para entregar, falei o meu bairro e quando o entregador chegou cobrou a mais, pq sismou que não era o bairro que eu falei. É a primeira e a última vez que peço alguma coisa lá, o preço não é barato, o bife à milanesa encharcado de oléo e o...

Péssimo atendimento Deram prazo de 5 minutos, chegaria até as 14:13 chegou as 15:30 quando liguei pra eu poder saber O atendente Thiago diz que o problema não é dele, se quiser reclamar com o dono Márcio, as 19:00 horas Ele disse o problema não é meu, então deve ser meu né que trabalho na empresa e é mal estruturada! Comida cara que não vale pelo atendimento! Achei surreal ser culpa do cliente a demanda… a desculpa ser a demanda: contrate mais funcionários, motoboy ou AViSE o cliente que irá demorar 2 horas, ou ligue avisando que deu problema, agora falar que não é sua culpa é que não tem nada a ver com quem responde no WhatsApp, quero entender quem tem? O cliente...