Casa da Pizza Peruibe — Restaurant in Região Imediata de Santos

Infelizmente não fui bem atendida, primeiro me serviram uma pizza fria, outro dia reservei lugar e a recepcionista teimou comigo que eu não tinha reservado . E no último dia que estive lá sentei numa única mesa lá dentro vazia a mesma recepcionista me disse que a mesa estava reservada e que eu tinha que sentar lá fora com minha neta de 12 anos . Eu disse que não me sentaria lá fora . Aí retruquei quanto ao dia que reservei e ela não me guardou a mesa ela voltou a retrucar que eu não havia reservado , mesmo eu comprovando via wattsap que pedi a reserva. Fora isto,cobram gelo, lugar mau ventilado, mas quando ligam o ventilador vem um tempero a mais na sua comida. Ninguém merece , e chovendo muito dentro com baldes lá no chão , pizza de 9 pedaços outra coisa que retruquei pois minha mãe pagou igual a todos os 4 da mesa e comeu um pedaço bem pequeno. E eu fui reclamar para ela, a mesma ,e me disse que às vezes eles cortam em 9 pedaços. Varrem o salao com a gente lá dentro comendo , e ao fechar o estabelecimento já deixam as mesas com papeis pratos e garfos arrumadas para o dia seguinte. Affff a higiene onde fica, além de preço alto ?E mais fiquei sabendo hoje que ninguém sentou se na tal...

O atendimento foi péssimo, tanto no Whatsapp, quanto pessoalmente... Tentei fazer meu pedido pelo Whatsapp foi um super descaso, mas de 30 minutos, ligamos e nao atenderam de jeito nenhum; cancelamos o pedido via whats e fomos até a pizzaria, pq só ela tem a pizza de costela. Achei que o atendimento seria melhor, uma decepção, demoraram pra anotar o pedido mesmo estando relativamente vazia, após anotarem o pedido disseram que em 20 minutos estaria pronto; outra decepção uma confusão total, mandaram nossa pizza pra entrega pra outro cliente, meu marido la esperando, quando fui reclamar disseram que ainda nao tinham montado uma das pizzas, e outro funcionário disse que foi pra entrega uma das pizzas; falaram que a atendente tinha começado recentemente, mas como que não dão um treinamento adequado? Resumindo uma decepção o atendimento, porém em contrapartida as pizzas são excelentes, a de costela é sensacional, passamos por tudo isso mas por essa pizza de costela valeu a pena, a pizza caipira eles esqueceram do Milho, mas estava super temperado o frango, parabéns ao pizzaiolo sensacional seu trabalho.

Só o atendimento que tem que...

Não recomendo. Inadmissível o descaso de atendimento, pedi 2 pizza me pediram 50min, entregou com atraso e veio somente 1, de forma justa pedimos que enviassem a outra pizza o quanto antes, disseram que não poderia, que a duração seria 40min. Ou seja, compreendemos a situação humana de um erro da atendente, porém a mesma não teve empatia com a nossa situação em antecipar a pizza para vir mais rápido, a educação é tão elevada que a atendente começou a responder com caixa alta via whatsapp. Um descaso inadmissível, o que ela não sabe e que perdeu 4 famílias que já costumava comprar nesta pizzaria, hoje em dia atendimento e tudo. Para não sofrer nenhuma frustração...