Gold Sushi Santos - Restaurante de Comida Japonesa e Contemporânea entrega delivery — Restaurant in Região Imediata de Santos

Bonitinho, mas ordinário. Eu tinha vontade de conhecer esse restaurante desde de sua inauguração. Moro perto e sempre namorei sua fachada, acreditando que tipo de coisas incríveis deviam ser servidas ali. Pois então que fomos eu e mina esposa, adoradores de comida japonesa, experimentar os serviços do Gold Sushi. Que decepção. Começando com o atendimento, os garçons são perdidos. Anotaram errado meu pedido e da mesa do lado tb, e olha que a casa não estava cheia,. A entrada veio rápida, e ficou por aí. Mesmo com um botão na mesa pra chamar o garçom, eles demoram pra chegar na mesa. Os pedidos levam tanto tempo pra chegar que desanima. E pra piorar, a comida. Este é o pior rodízio japonês que já fui. O cardápio do rodízio apresenta uma série e opções, mas nenhuma ao chegar na mesa surpreende. Vários itens vieram salgados, tempero insosso, apresentação fraca. Encerramos com a sobremesa e mais uma decepção. O brownie é uma vergonha, seco, duro, com uma bola de sorvete maior que o bolinho e pra piorar eles colocaram farinha panco crua debaixo do sorvete (!!!) horrível. Ao pagar informamos ao garçom que veio nos atender (cada hora vem um) que não iríamos pagar o serviço, já que foi péssimo. Ele então, disse que ia chamar o gerente pra conversar com a gente, pois qdo não se paga os 10% a regra da casa é ter que falar com o gerente (!!!) por fim, o gerente olhou de longe pra gnt e o garçom veio e disse, podém ir, vcs estão liberados (!!!). Uma sugestão de bom rodízio japones aqui em Santos é o Seu Myagui. Incomparávelmente melhor. Não gaste seu...

Péssimo! Atendimento horrível, demorado, desorganizado, confuso....lamentável! Fomos comemorar um aniversário...teve gente que chegou ao local e demoraram cerca de 40m só para entregar as comandas acreditem!!! Fora isso, os pratos demoraram mais de uma hora para chegar, mesmo para quem escolheu festival...uma data que era para ser recordada com alegria, será marcada pela incompetência e mal estar causado pelo serviço mal prestado. Sem falar que os pratos japoneses eram servidos em potinhos de plástico, tipo aqueles que você recebe de brinde quando compra botijão de gás...inclusive pratos quentes como o Misho-Shiro que pedi veio num cumbuca de plástico, não sei nem se isso é permitido por lei...não usam os tradicionais chauan japoneses, ou seja, você vai ao restaurante japonês e não se sente no Japão. Um dos pratos estava quebrado, um dos copos estava ETIQUETA EMBAIXO!!! Ou seja, compraram o copo e nem lavaram. Quando pedi o combinado me disseram: "não tem atum", triste...você vai ao restaurante japonês que não tem peixe! O preço é altíssimo para o que é oferecido, vários outros restaurantes orientais da cidade oferecem atendimento bem melhor e com custo mais baixo. Deveriam ir ao Outback e aprender sobre atendimento. Lá o preço também é alto, porém na entrada você já é informado da demora, a pessoa que te atende te recebe super bem, se apresenta, te chama pelo nome, enfim...não há desculpa, lugar bonito por fora e experiência péssima por dentro. Não volto...

Infelizmente, não foi uma experiência boa. A comida demorou muito para chegar e, ao que parecia, só tinha um garçom para atender as mesas. O garçom que nos atendeu (que acredito ser gerente do salão), embora simpático, perceptivelmente "ignorou" algumas chamadas a nossa mesa enquanto esperávamos nosso combinado. Foi uma espera de mais de 30 minutos para chegar as entradas e mais de 30 para chegar nosso combinado de salmão. Tudo isso, somado ao fato do casal do nosso lado (que chegaram depois da gente) estarem sendo muito bem recebidos, recebendo pedidos rapidamente, tendo sua mesa limpa constantemente enquanto a nossa continuava com pratos vazios da entrada, contribuíram para uma experiência ruim e uma péssima primeira impressão da casa. E ao pagar a conta, fui sincero e disse que a comida estava boa, porém tinha demorado. O rapaz no caixa pediu desculpas, mas me falou sobre o aplicativo do restaurante e sugeriu que voltasse outro dia, um mais tranquilo. Aí na saída vi o garçom que nos atendeu e o caixa comentando, e olhando pra gente enquanto saíamos do restaurante kkkkkk. Péssimo, péssimo. A demora da cozinha não é culpa dos garçons, e entendemos isso. Porém essa falta de profissionalismo e seletividade com os clientes me deixou bem chateado. A equipe como um todo parecia despreparada, mesmo a casa não...