Habib's Cidade Ocian — Restaurant in Região Imediata de Santos

Fomos ao restaurante em 5 adultos e 2 crianças, assim que chegamos, pedimos para o garçon fazer o pedido em 3 comandas diferentes, isso para não dar confusão na hora do pagamento, o mesmo informou que, por ordem da administração, não podia fazer comandas separadas, mas que no final separaria o valor para nós. A área kids, onde fica os brinquedos para crianças, estava com o teto solto, com partes caídas e luzes piscando, parecia o castelo dos horrores do antigo play center. O garçon que nos atendeu era até gente boa porém, esqueceu de anotar uma esfirra de frango, a batata que era grande, mandaram uma média e o suco que era sem gelo, veio gelado. No final, a comanda veio tudo junto e misturado, ao chegar no caixa para realizar o pagamento, passamos o valores para a funcionária loira do caixa, porém em um dos pagamentos, esquecemos de acrescentar um valor, ao pedir para a funcionária loira do caixa acrescentar o valor, a mesma revirou os olhos para cima e suspirou de forma como se dissesse "aí que saco"... na hora, falei para ela: "Moça, nós pedimos para o garçon fazer comandas separadas, ele não quis fazer, agora tem que ter paciência!" Ela respondeu de forma grosseira: "Eu estou tendo paciência!" Então eu lhe falei: "Mas a sua cara não está demonstrando isso!" As esfirras só tem migalhas de recheio, o suco é mais espuma do que líquido, o Beirute tá a metade do que um dia foi, o atendimento é péssimo e ainda não cumprem o Código de defesa do consumidor, porque vendem Coca de 2 litros só para o delivery e...

Fui conhecer o rodízio do Habib's com a parceria do app Pede Pronto. Por R$19,90 foi um ótimo custo-benefício.

As opções inclusas: Carne, Carne com Mussarela, Calabresa com Mussarela, Frango, Frango com Cremely, Espinafre com Cream Cheese, Queijo, Italianinha, Quatro Queijos; as vegetarianas Ratatouille e Shitake; e os folhados de Chocolate e de Doce de Leite

(Diga-se de passagem, a mais gostosa é a de Quatro Queijos)

Como já foi dito em outras avaliações, o valor do refrigerante é puxado. R$9,90 numa lata de 350ml. Mas com o rodízio, uma coisa acaba compensando a outra.

O ambiente é bem limpinho e agradável. Com até com playground para crianças.

Pedimos 3 remessas de esfihas, que chegaram rapidamente, acompanhadas de limões fresquinhos.

As únicas ressalvas/feedback que eu deixaria, é na questão do atendimento. O garçom foi muito simpático, mas não são instruídos a irem até a mesa perguntar se queremos mais alguma coisa. Só vem quando chamamos. E apesar de ser uma segunda-feira a noite, só disponibilizaram 2 garçons para atender dezenas de mesas, o que acabou deixando eles mesmos confusos e sobrecarregados.

E na hora do pagamento tentaram forçar a famosa "taxa de serviço", que se não olhassemos o valor antes de passar o cartão, teríamos pago despercebidos. Só após questionar a diferença que foi nos informado, e retiraram sem nenhum problema. De toda forma, fica...

Fui no Drive hoje 14/05, fiquei uns 7 minutos esperando para ser atendida numa janela onde não estavam atendendo, quem nos avisou no carro foi um dos motoboys que estavam na pista do drive, chegando na segunda cabina, mais uns 5 a 7 minutos esperando alguém para atender (sendo que outros funcionários lá dentro já haviam nos visto com o carro no drive, a funcionária chegou e pegou nosso pedido, perguntei se demoraria novamente para a entrega do pedido, a mesma me disse “porque, aqui demorou? Só me avisaram agora que tinha cliente aqui, eu atendo lá na frente e aqui também”, foi quando eu disse sobre a demora e ela fez pouco caso, finalizou o pedido e nem se quer deu alguma satisfação.. mais 10 minutos se passaram e nada do pedido e ninguém vir nos comunicarmos sobre a demora, foi quando passou um funcionário pela janela e perguntamos a ele se iria demora, e prontamente ele respondeu que estavam finalizando… O produto estava muito gostoso. Mas o atendimento PESSIMO e a demora PIOR ainda. Acredito que deveriam dar um pouco mais de atenção para os clientes, pelo menos uma satisfação sobre a demora. Minha vontade era cancelar, mas saí de casa somente para isso. No final das contas, fiquei mais de 30minutos para pegar 2 combos das rosquinhas. Pior...