King Coffee — Restaurant in Região Imediata de Santos

Sempre fui um cliente fiel do Café Rei do Café, alternando minhas compras entre as opções Gourmet e Tradicional, acreditando na qualidade que a marca prometia. No entanto, minha última experiência, com a compra realizada em 29/05/2025, transformou essa confiança em uma profunda decepção e indignação.

Ao moer os grãos de café, para meu espanto e revolta, encontrei lascas de pau e pedras misturadas ao produto. É simplesmente inaceitável que um café, ainda mais de uma marca que se posiciona como "Rei do Café", apresente esse tipo de contaminação.

Ao entrar em contato com a empresa para relatar o ocorrido, recebi uma resposta que considero um completo desrespeito: fui informado de que o produto está "seguindo a legislação". Essa justificativa é, no mínimo, questionável e demonstra um total descaso com a qualidade e a segurança do consumidor.

É fundamental que o Rei do Café e qualquer outra marca de alimentos compreendam a importância de respeitar as normas vigentes, que visam a proteção do consumidor. A Portaria MAPA nº 570 de 27 de abril de 2017, que estabelece o padrão de classificação do café torrado, incluindo o café em grão, é clara ao definir os limites para impurezas e matérias estranhas. Embora essa portaria permita um percentual mínimo dessas substâncias (até 1,0% em conjunto e 0,1% para matérias estranhas isoladamente), encontrar lascas de pau e pedras perceptíveis no produto indica uma falha grave no controle de qualidade e, muito provavelmente, o não cumprimento desses limites. A presença de tais elementos não só compromete a experiência de consumo, como também pode representar riscos.

Além disso, a legislação de defesa do consumidor, como o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garante o direito à informação clara e adequada sobre os produtos e serviços, bem como a proteção contra produtos e serviços perigosos ou nocivos. A falta de um aviso claro na embalagem sobre a possibilidade da presença dessas impurezas em níveis tão perceptíveis, caso a empresa se apoie na "legislação" para justificar sua presença, é um ponto que precisa ser seriamente questionado. A expectativa do consumidor é de um produto puro e de qualidade, e não de um café que precise ser "selecionado" antes do uso.

Minha frustração é imensa. Esperava um produto de excelência, e recebi um que me fez duvidar da higiene e do cuidado em todo o processo. Estou divulgando as fotos para que outros consumidores vejam o descaso. É hora do Rei do Café reavaliar sua conduta e garantir que seus produtos entreguem a qualidade que prometem e que o...

Rei do Café – onde o amargo dá lugar ao aroma

“Todo dia de manhã / Enquanto eu tomo meu café amargo...” — a Marisa Monte acertou na frequência, mas talvez tenha sido injusta com o paladar. Porque depois de conhecer o Rei do Café, você começa a desconfiar de que café amargo, mesmo, é só aquele que não foi bem tratado.

No ramo desde 1912, o Rei do Café é mais do que um ponto tradicional no centro de Santos: é um verdadeiro templo para quem leva a sério o ritual da xícara. Em um prédio simpático, com suas clássicas cores amarelo e verde, a casa oferece cafés especiais e premiados, preparados com técnica, cuidado e alma.

Seja para degustar no local, seja para levar grãos ou pó pra casa, a experiência é completa. O aroma que toma conta do espaço é quase um personagem — e não estranhe se você se pegar hipnotizado olhando a torra do café acontecer ali mesmo, diante dos seus olhos.

O cardápio vai além do espresso: tem métodos diversos, bebidas criativas e acompanhamentos que fazem a visita valer ainda mais — tortas, bolos, pães de queijo, pastéis de nata... Um desfile de delícias para quem acredita que café bom pede companhia à altura.

Não que eu tenha envergadura para jurar nada, mas “eu garanto”: provavelmente, esse é um dos melhores cafés da Baixada Santista. E a coroa na fachada? Não é só enfeite — é símbolo de quem sabe reinar sem pressa, na força do sabor e da história.

Enfim, no Rei do Café, até quem jurava que só tomava com açúcar se rende à verdade do grão...

Estive ontem à tarde ( 21/07/2024 ) na cafeteria, incentivado pela reportagem apresentada na TV Tribuna - Santos, fui com a esposa e a filha de onze anos, pois somos loucos por café... A princípio fui bem recebido por um rapaz, sendo que ficamos alguns minutos aguardando uma mesa ( pois o local oferece poucas mesas para receber os clientes no piso térreo). Fiquei chocado ao receber o meu café, o café o qual é servido sem o acompanhamento da água com gás... Um outro garçom na sequencia, veio até a nossa mesa nos apressando com a retirada das xícaras ( visto que ainda estávamos degustando o café local ) atitude esta que desagradou, pois eu ainda iria solicitar mais um café, o que realizei em tempo... Percebi um funcionário no interior ( no preparo dos cafés junto as moças, trabalhando com um descontentamento claro no rosto, onde praticou vários atos que eu repudio, como manipular o copo de um cliente sem zelo de higiene algum com as mãos sem proteção). O café realmente é muito bom, tanto que fiz uma compra para trazer para a capital, mas eu esperava um atendimento melhor, não gostei do atendimento... Precisa melhorar o atendimento, assim como a forma de servir o café...