Massas Geni LTDA — Restaurant in Região Imediata de Santos

Péssimo atendimento da Massas Geni. Muiiito péssimo. Nunca mais compro nesse lugar! Esta é a 2a vez que sou mal atendido. Hj 13/08/23 às 11:13h pedi para me entregarem uma Costela Assada e a atendente da Massas Geni, disse q o motoboy já iria levar. Às 12:15h liguei lá pq ainda não havia chegado. Outra pessoa atendeu e logo foi "se livrando" do problema dizendo q não foi ela q me atendeu. O objetivo da Massas Geni não é resolver mas se esquivar. Essa empresa despreparada não se importa com o cliente, no caso ex-cliente pq ali não compro mais nada. Liguei de novo por volta de 12:30h e a atendente depois de dar as desculpas esfarrapadas desligou na minha cara qd achei ruim a demora. Pouco depois contatei novamente e disseram q era o próximo pedido a ser entregue e q eu "tinha q entender" q é dia dos pais. Ou seja o comprador tem q entender q o vendedor demora pra entregar. Mas no ato do fechamento do pedido ninguém falou nada disso. Finalmente chegou,.... às 13h!!!! E totalmente FRIA. Essa gente tem coragem de entregar uma encomenda quase 2h depois e fria. Isso é ridículo. Anti profissionais. Despreparados para atender o público. Moro próximo a loja. Mas essa empresa não tem a sensibilidade de verificar q qd o cliente mora perto, poderia entregar até a pé q era o caso. Ou simplesmente avisar o cliente (comprador) q a entrega vai demorar por causa de chuva ou dia dos pais. Era só avisar. Eu não faria o pedido e iria pessoalmente buscar. Mas não né. Pedir sensibilidade para Massas Geni parece ser pedir demais para essa gente. MASSAS GENI,...

Nesse domingo, estive na Geni para comprar e, apesar de estar escrito na porta que só 07 pessoas poderiam na loja, contei 14 clientes.

Eu me mantive na porta para diminuir a concentração de pessoas mas 2 senhoras furaram a minha vez pois a loja não gerencia esse acesso. Reclamei em voz alta mas os proprietários não tomaram atitude. Eu tive que conter outros clientes displicentes.

O acesso de motoboys à loja é meio bagunçado.

JÁ REPORTEI À VIGILÂNCIA SANITÁRIA DE SANTOS.

Para a minha decepção, o frango estava mal assado. Em outra ocasião, o recheio do rondele 4 queijos era tão pouco que as massas se colaram.

A Massa Geni não está sendo bem gerenciada nessa...

Já comprei algumas vezes no local e não tive problemas, mas da última vez foi bem desagradável. Comprei ravioli recheado de ricota no dia 11/06/25, a fim de consumir na noite de 12/06/25. O recipiente foi aberto apenas pouco tempo antes de consumir e, para minha surpresa, um cheiro ruim fortíssimo tomou conta da cozinha e do apartamento. Retornei ao local minutos depois para questionar e disseram que era assim mesmo, que o cheiro nada dizia sobre a validade do alimento e que poderia ser consumido normalmente. No entanto, diante do verdadeiro e forte cheiro de azedo, não tive opção senão descartar tudo...