Bamba — Restaurant in Região Imediata de Santos

Fui até o local com outras pessoas,nos servimos no sorvete por kg,onde o pagamento foi no ato de pesar o sorvete até aí tudo ok .. No final onde meu marido perguntou para uma funcionária que foi limpar a mesa onde estávamos se tinha café de cortesia,onde foi feita uma pergunta a mesma respondeu que sim .. falamos que queríamos o café e ficamos esperando o café para 3 pessoas. Vimos que não vinha o café e ninguém veio até nos falar nada e antes de vir meu marido se levantou e passou perto de funcionários e perguntaram quantos cafés ele respondeu 3 ... E ele percebeu tais funcionários olhando muito pra nossa mesa, como se fossemos sair sem pagar o tal café um tanto quanto constrangedor pois havíamos perguntado pra funcionaria se tinha café de cortesia,era só a mesma responder que não ao invés de sim ficou um clima chato e antes de irmos embora ele foi até lá pra perguntar quanto era o café e o café custava 7 total de R$ 21,00.. Não falamos nada na hora,pagamos o valor do café .. mas que funcionários mais despreparados e não sabem responder corretamente uma dúvida do cliente ..na hora pagamos os 3 cafés e fomos embora.Mas se a funcionária respondeu que sim quando perguntado se tinha café de cortesia ela deveria ter respondido que de cortesia não,somente cobrado que aí não teríamos pedido o café.Saimos.de lá um tanto quanto constrangidos.Pois perguntamos se tinha cortesia .. Por vender produto tão caro deveria os funcionários ser treinados para lidar com clientes e explicar de forma clara.. ficaram olhando pra mesa após levar o café como se não fossemos pagar sendo que o erro não foi nosso .. só ficaram olhando e ninguém falou nada pra nós.Mas fomos até lá perguntar se o tal café era cobrado.péssimo atendimento Sorvete nada de mais só tem preço alto mesmo, atendimento péssimo,mil...

Uma decepção no atendimento. Fui tentar pegar uma bolinha na máquina de moedas e a máquina engoliu a moeda e não entregou a bolinha. Enquanto meu sobrinho chorava, fui chamar uma das atendentes, que pediu que eu aguardasse. Porém ela disse isso e saiu, me deixando lá até perceber que ela não ia voltar. Fui então atrás das atendentes para perguntar como deveria agir, e elas simplesmente me ignoraram. Ficamos lá tentando falar com alguém enquanto elas nos olhavam sem responder ou fingiam que não nos viam. Meu pai foi então até ela e disse que se não sabiam como resolver, que ao menos tirassem a máquina de lá para que outros clientes não fossem enganados. Elas continuaram ignorando meu pai. Nem uma resposta dizendo que não poderiam. Nem...

Eu esperava mais dessa sorveteria, pois sempre passava em frente e parecia muito bom. Tive a oportunidade e simplesmente não gostei muito. O atendimento é péssimo! O local estava sujo, com algumas guloseimas no chão e ninguém limpando, ninguém ao balcão de sorvetes, as colheres estavam tudo em um pote só e não tinha um funcionário para distribuir para as outras. O açaí no cardápio está dizendo que vem na tigela, porém vem em um copo plástico. Muitos pontos negativos! Porém o sorvete até que é bom, nada...