Nali Cuscuz Bar — Restaurant in Região Imediata de Santos

Sempre fomos nesse lugar , desde que abriu. Minha família frequentava muito, só que depois que mudaram para o novo lugar começou a deixar muito a desejar então diminuímos bem nossa frequência. Principalmente por causa do atendimento, que nos deixa abandonados , temos de ficar chamando para ser atendidos. DETALHE! Não existe NENHUMAAAAA simpatia com relação ao proprietário do lugar. Não cumprimenta ninguém e muito menos quando vamos pagar e mesmo a gente falando obrigada essa pessoa não faz o mínimo de esforço para ser cordial com os clientes que dão dinheiro à ele. Muito triste isso. Nosso pedido veio todo errado, péssimo atendimento e o proprietário sem o mínimo de educação. Já até sabemos que ele vai dizer que não é isso que todos dizem. Pois não tem outra desculpa para sua falta de educação. Estávamos com um casal que levamos para conhecer e passamos vergonha pois meu marido foi pagar a conta lá no balcão, agradeceu obrigada e o dono não teve a menor capacidade de responder, não olhou nem para nós. Nem um pedido de desculpa pelo pedido que veio errado. É assim uma pena , fazer o que ? Talvez não seja para voltarmos mais , pois para muitos aqui o ambiente é bom. Mas podem reparar que nesse lugar não existe bom tratamento principalmente do dono, que deveria dar o maior exemplo. Péssima conduta dele. Não estamos...

Gostaria deixar registrado as minhas idas neste lugar o qual, quando era no antigo estabelecimento (mais simples e rua com nuvem de poeira sempre) éramos bem tratados e menu sempre impecavél. Agora no novo lugar onde se encontra uma estrutura bonita e moderna a qualidade do atendimento e comida são decepcionante. Penúltima vez que fomos a atendente não saia da cadeira e com celular na mão e se você sentar na mesa na rua ninguém vem, vc se senti abandonado e as meses de dentro do estabelecimento tem mais ATENÇÃO. Na última vez que fomos levei grupo de amigos grande foi desastre, pedi cuscuz o qual não me recordo o nome, carne estava duraaaaa, solicitei atendente para trocar prato e ela diz que a gerência não iria trocar e eu então pedi para ela levar de volta e que isso não iria pagar, o qual aconteceu. UMA EMPRESA NÃO CRESCI SOZINHO! mas treinar e orientar seu time é FUNDAMENTAL não...

Dia 24/04 numa quarta feira chuvosa , com apenas 3 mesas ( 1 mesa com 4 clientes ,outra mesa com 2 clientes , 1 mesa com 2 clientes )total de 8 clientes na casa ( conseguiram errar o pedido). Com essa quantidade de clientes , o nosso pedido consegui chegar todo errado na mesa , o atendimento deixa muito a desejar , já até sei o que vão responder 🤨, mas o que chamou a atenção foi a cordialidade e educação do proprietário com os amigos que levei para conhecer a casa e experimentar o cardápio , esperava pelo menos um obrigado e desculpas pelos erros dos pedidos, mas o mesmo não se importou com o fato ocorrido ! Achei muito estranho um empreendedor agir desta forma com seus clientes. Mas para uns talvez seja normal esta conduta , Lamento pois tenho comércio e não aceito este tipo de...