Sabores do Brasil Marmitaria Fitness — Restaurant in Região Imediata de Santos

Infelizmente não sabem atender o cliente. O comida é boa, não excepcional, apenas boa. O preço alto, frente ao mar, ok. Moro na rua detrás. Já fui com grupo de amigos, família, karaokê, etc etal. Porém, na sexta 04 12 2020, em razão do decreto municipal, que acompanho muito bem, e com familiares, um deles proprietário de pizzaria no interior, fomos ao Sabores. Era por volta das 21h40 e a pessoa que estava na porta - não conheço - foi extremamente grossa. Tem formas e formas de dizer a mesma coisa, mas tem uma forma única de tratar as pessoas, principalmente clientes: a da educação e cordialidade. Não foi o que aconteceu. A pessoa disse: Está fechado. Não estava. Ela continuou, "é por causa do decreto". Mas o restaurante estava aberto com pessoas inclusive nas mesas da calçada. E o funcionário insistiu: SE QUISER COMER AQUI, TEM QUE CHEGAR ATÉ AS SETE HORAS. E ainda continuou: VOCÊ NÃO VAI CONSEGUIR OUTRO LOCAL PORQUE O DECRETO É PARA TODOS. Como eu disse, tem um jeito educado de dizer e dar o mesmo recado. Em outro restaurante próximo e renomado, fomos bem atendidos e a conta de cinco adultos e três crianças ficou em 500 reais. Respeito e adequação. Não só não piso mais neste local, como por ser moradora, vizinha, serei a primeira a ligar 153 quando ultrapassarem o horário em "razão do decreto". Reforço: estava aberto, com clientes dentro e fora...

Minha experiência foi decepcionante. Minha filha e eu chegamos às 14 horas aproximadamente e nos indicaram uma mesa. Sentamos, nos entregaram o cardápio e só. Depois de um tempão esperando, chamamos o garçom e quando ele veio, disse que o prato escolhido, linguado com camarões para 2 pessoas, demoraria mais de 1 hora. Devido ter chegado tarde na praia e estarmos com fome, perguntei qual prato sairia mais rápido e ele sugeriu porções. Escolhemos então batata frita e camarões. Foi a pior escolha, demorou do mesmo jeito, veio uma porção gigante de batatas que a maior parte sobrou, depois de mais uma demora uma porção de camarões minúsculos, sem gosto, cheio de alho cru. A única coisa que se salvou foram os sucos de abacaxi e melancia. Pagamos por isso R$ 190,00 aproximadamente e saímos com a sensação de descaso, de desrespeito, de desconsideração e mais importante ainda Discriminação. Nunca mais vou lá e não indico...

Comida muito deliciosa, o linguado é maravilhoso. O arroz e o feijão muito bem temperados, estão de parabéns, somente os garçons que são um pouco dispersos ( ou estão em menor quantidade), pedi uma água com gelo somente no copo, o meu copo veio sujo. Tomei na garrafinha mesmo. Houve uma falha de comunicação, disseram que nosso prato ia chegar em 20 min, estávamos com uma gestante na mesa, pedimos uma salada de entrada e a mesma levou 25 min pra chegar e o prato 40. Mas de restante o espaço é bom, música agradável, e os meninos são educados. Só precisa focar nesses pontos, comunicação, atenção nas praças e na limpeza dos itens entregues aos clientes. Claro , acaso estejam em poucos recomendo a gestão contratar mais alguns funcionários também para não sobrecarregar ninguém , gerando insatisfação ao funcionário e ao cliente . Abraços ,...