Sol Mar - Restaurante e Delivery — Restaurant in Região Imediata de Santos

Fomos em quatro pessoas, Rodízio, no dia 26/10/2024. Vou direto aos elogios e críticas. Não tem nada semelhante com uma churrascaria! Ambiente agradável, sem Ar-Condicionado, ventiladores aparentemente sujos. Bufê no Self-service, bem simples, com poucas unidades de Saladas e sem opções de peixes, queijos, frango e outros. Simplesmente nada demais para uma "Churrascaria". No serviço de Rodízio "Carnes", muito estranho, as carnes estavam com um gostinho pegajoso no paladar, parecendo carne velha. Avisei a Gerente, e nada foi feito. As opções foram simples e inventavam uns nomes estranhos e futuristas para Carnes básicas. Demoravam de trazer e após passarem, pedirmos a repetição das mesmas, foi nos dito, que "Se servir tudo à mesa, os outros ficaram sem", ou seja, aparentemente as Carnes estavam em pouca quantidade. Pessoal, sem denegrir ninguém, mas a comparação com outras Churrascarias seria bem desleal. Muito ruim por R$ 150,00 o casal, mais 10% de taxa de serviço. Na Praia Grande tem muitas outras opções e, não irão se arrepender. Não indico para quem conhece churrascarias de verdade. O melhor prato foi a bananinha à milanesa com açúcar, canela e leite condensado. Não tem no serviço de Carnes, ou não foi oferecido as opções: Picanha no Alho, Frango, Pernil, Queijo Mussarela, Queijo Búfala, Cordeiro, Costelinha Suína, Polvo, Lula, entre outros. A Famosa Costela e Cupim que estamos acostumados, lá tinha o gosto de cozidos, e disseram que foi feito à bafo. Não tem opções de frutas, Saladas de Frutas e quaisquer Sobremesas incluídas no bufê ou como cortesia. Não ofereceram o famoso cafezinho, não abrem as bebidas ao colocar nos copos. O camarão que servem é em óleo e sal, que não tem tempero nenhum.

Para quem quer comer bem e Carnes suculentas, este não é o lugar ideal. Tinha um senhor muito educado passando as Carnes, pedi para ele 4x Queijo Coalho, bom demoraram, 30min para trazer à mesa, isso porque ele pediu em voz alta para todos ouvirem. Enfim, ao finalizar minha conta vieram trazer.

A Gerente, não foi empática ao receber a reclamação sobre as carnes com gosto estranho. Não fez nada para reparar nossa insatisfação com o tempo de espera para nossos pedidos. Para finalizar a mesma nos disse que o preço é baixo e quem deveria aumentar os valores de Rodízio. Gastamos em quatro pessoas R$ 382,80 e sinceramente, não valeu a pena.

Indico somente para quem não tem outra opção...

200 reais por 300g de carne e 180 reais por 200g de peixe. Um roubo !!!! Um litro de refrigerante por 15 reais. Fomos atendidos pelo “churrasqueiro”, não por alguém na função de garçom, sem qq informação sobre valor q seria cobrado. Cada prato foi servido com arroz branco, um tomate, uma salsicha cortada em oito pedaços, algumas folhas de alface. O “bife ancho” foi cozido previamente em solução ácida; o pedaço de 150 g “mal passado” não tinha qualquer “suor” de mioglobina. Estava seco e com gosto ácido. O outro pedaço estava mais passado. O peixe estava bom, mas tinha cerca de 200g. Nós sabemos quantificar aproximadamente peso in natura e peso preparado. Fazer avaliação não é punir o restaurante e sim alertar os outros clientes. A equipe errou várias vezes. No dia anterior, havia ido buscar uma marmita de peixe por 28 reais (quantidade de peixe foi a metade do q pagamos por 180 na segunda-feira) e demoraram 35 min para fazer a marmita; alguém pediu um espeto de camarões (5) para levar para a churrasqueira. A atendente de cozinha colocou o espeto sobre a vasilha de azeitonas aberta sobre o balcão, viu que estava pingando e levantou o espetinho. A moça do caixa ao me cobrar peixe com camarão (havíamos pedido sem camarão) me disse que era assim mesmo pq não estava no sistema (no cardápio há preços diferentes para peixe com molho de camarão e apenas peixe). Discutiu comigo qdo eu disse: se me cobrou, me dê o camarão. Potes de farofa e de vinagrete têm aproximadamente 150g. O restaurante cobra muito caro (para o q fornece) o “prato a la carte”, por ser uma segunda-feira. A região não tem concorrência, logo é comer ali ou ir de carro a 3 km para encontrar serviços melhores e com preços compatíveis com o produto...

Sempre pedi comida com eles e gostava muito apesar deles sempre despacharem o pedido bem antes e entregarem bem depois. Pedi recentemente e tive um imprevisto e precisei cancelar (pedi o cancelamento 2 min após o pedido) eles não aceitaram e despacharam meu pedido como se já estivesse pronto o pedido, 2 minutos!!!!! Não aceitaram meu cancelamento, mandaram mensagem dizendo que o pedido já estava vindo e perguntaram se eu aceitava, falei que sim que não tinha mais o que fazer se já estava pronto não ia deixar voltar, injusto!!! Não bastava não aceitar eles não entregaram, comecei tentar pedir o reembolso e depois de quase 2 horas eles “tentaram” entregar. Recusei pois já havia recebido meu reembolso. Infelizmente uma comida boa, mas muito...