Dionísio Restaurante e bar — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Péssima experiência, não voltaremos com certeza, apesar do ambiente ser agradável o atendimento é péssimo, pra começar chegamos e avisamos que estávamos em 13 adultos e 4 crianças a moça falou que podia juntar as ultimas 3 mesas disponíveis que estavam próximas, no entanto ela ficou parada olhando pra nossa cara e não se mexeu pra arrumar as mesas, e nesse tempo outras pessoas chegaram e se sentaram, e a atendente continuou parada olhando sem fazer nada, depois disso outras mesas mais afastadas ficaram vagas e nos sentamos separados. O salão estava cheio de atendentes, porém pareciam todos perdidos, pedimos o cardápio pra 4 funcionários diferentes e levou 30 minutos pra chegar na mesa. Foi informado que o tempo de espera pra comida era de 1:30 hora, decidimos esperar e fizemos o pedido, quando começou a chegar os pedidos, vinham errados, os atendentes rodavam o salão todo com os pedidos sem saber a mesa que tinham que entregar. Metade do pedido veio e o restante dos pratos levou mais de 1 horas pra chegar, nesse interim nas mesas que estavam com a gente nada tinha sido entregue ainda, fizemos uma divisão do que veio para que pelo menos as crianças pudessem comer, e continuamos aguardando, depois de muito tempo, quando conseguimos comer e pedimos a conta, ainda ficou uma parte da mesa sem receber o prato, ficamos todos aguardando o prato que levou quase 3 horas pra chegar. E nessa a conta que pedimos ainda não tinha chegado, pedimos pra várias pessoas e só conseguimos pagar porque fomos atrás de uma pessoa com a maquininha que estava cobrando outra mesa. Por fim, a comida não tinha nada de mais, não vale o preço e muito...

Experiência horrível, quando pesquisamos sobre o ambiente ser Pet friendly no Instagram bem na Bio diz: área Kids e área pet, porém chegamos a noite perguntamos se o restaurante aceitava pet e disseram na porta que sim, logo aceitamos e entramos porém não havia uma AREA PET, e sim as mesas do fundo como fomos direcionados, em seguida com uma situação super constrangedora vieram nos pedir se poderíamos deixar 3 cachorras presas do lado de fora e quantos nós combinamos dentro, um absurdo, uma vez que ressalto que nas redes sociais informam a existência de uma área pet friendly e não área para deixar os pets. Em seguida nos foi pedido pra colocar somente a nossa mesa pra fora pra que pudéssemos ficar com elas, aceitamos. Logo em seguida outra mesa havia um pet e a trativa foi totalmente diferente, ao questionarmos a gerência ouvimos que o porte de nossas cachorras eram grandes e por isso o convite a sair com a mesa pra fora. Mas quero deixar claro que a Lei que tange o pet friendly diz que existe a possibilidade do estabelecimento não aceitar os pets, e se uma vez assim aceitar e manter uma estrutura mínima e tbm conhecimento quanto ao atendimento. Agora nós expor ao constrangimento foi realmente humilhante, e pra finalizar ouvimos que um cliente reclamou que a cachorra estava latindo mas daí eu pergunto e no caso dos cães guias ? Que por lei podem entrar em qlqr estabelecimento e geralmente não cachorros de porte grande? Se latir ou pelo seu tamanho serão colocados juntos aoa seus donos em uma mesa pra fora ? Fica aí reflexão, era apenas dizer que não estavam aceitando...

PÉSSIMA EXPERIÊNCIA bem no Dia das Mães. Resumo: Tempo para vir o prato principal: (uma simples tábua de carne) QUASE DUAS HORAS! Pedimos as entradas e o prato principal tudo junto... Depois de 20 minutos veio só a primeira entrada, depois de quase 1 hora e duas reclamações depois, veio a segunda (dadinho de queijo coalho minúsculo) depois de mais uma reclamação veio a terceira (camarão super caro e sem sal)... Depois de reclamarmos mais duas vezes fomos informados que o tempo normal das entradas era de 1 HORA (sim 1 hora para uma entrada, ruim) e o prato principal DUAS HORAS... Quando estávamos perto de desistir, finalmente trouxeram o prato principal... Vi uma família numa outra mesa que já estava indo embora porque o café nunca chegava, quando eles já estavam fora da mesa veio o café deles... Nem cogitei pedir sobremesa... Me atrasei pra um compromisso por conta disso. Total despreparo, uma pena, pois os funcionários são atenciosos, o lugar é bonito e bem localizado e a música ao vivo era boa, mas tive que reclamar 5 vezes e ver minha mãe impaciente e com fome no dia dela! Não recomendo, se é pra esperar, esperem na Quinta do Olivardo ou na Vila Dom Pato, lá sabem...