Fiorentina Rotisserie e Cantina — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Fui hoje, nesta cantina

No dia 22/10/2022, na hora do jantar (rodízio) chegamos no restaurante, uma música alta com karaokê, uma pessoa gritando, ao invés de cantar. Agora me diga o porquê de um karaokê num restaurante italiano com músicas aleatórias ? Dava pra ver a cara de incômodo das pessoas o ambiente é pequeno, a gente sentou e logo levantamentos pra irmos embora ,devido à música alta e falta de atendimento. Não demorou muito, e notamos um casal muito revoltado pois não estavam sendo servidos, aí notamos que todos os pratos do salão estavam vazio, aí decidimos ir embora pra não passarmos raiva. É Triste... um lugar onde antes era uma delícia e o atendimento era ótimo, meu pai dizia que era um pedacinho da Itália e se transformou nisso. Sugestão é colocar música ambiente estilo da Itália, ou música ao vivo com canto profissional que cante músicas italianas, contratar mais garçons, pois ficamos 10 minutos sentados sem atendimento. A cozinha pelo jeito não dá conta, contratar mais cozinheiros, espero que...

Minha sogra foi até aí para encomendar comida, e foi extremamente mal atendida, recebemos familires de outra cidade, que vieram para a nossa comemoração no final de semana e pasmem-se, 10 minutos antes da entrega do horário combinado, me disseram que tiveram um problema na cozinha e que não iriam entregar. Lamentável atendimento e compromisso de um restaurante que faz isso a 40 anos, imagina se fosse a 10 anos, tinham me expulsado do restaurante na hora do pedido. Ainda bem que fomos rápidos e na sequência ligamos a outro restaurante com menos tradição e mais compromisso, e eles entregaram para nós uma comida deliciosa. Uma dica aos proprietários, se não tem capacidade para dar um bom dia ou boa tarde aos seus clientes, passem o ponto para quem realmente que trabalhar, atendimento ao clientes é algo que vocês não sabem fazer. Não recomento e nunca mais irei pedir um grão de...