Neri Lanches - Sorocaba — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Fiz o pedido na sexta-feira via whatsapp, apesar de uma certa demora nas respostas e confirmação compreendi devido a demanda de sexta. Até que chegou o momento do pagamento, sugeri ser feito via pix por ser de madrugada, mais seguro para o motoboy e foi aí que tudo desandou. Fiz o pagamento 01:16 e enviei o comprovante, as 1h30 falam que ainda nao haviam recebido a transferencia (pix é instantaneo) pedi para que verificassem novamente, pois já havia feito e enviado o comprovante detalhado, pediram para aguardar aguardei mais 15m, nenhuma resposta por meio deles, 2h da manhã enviei nova mensagem e falaram que novamente iam confirmar, as 2h17 pedi para cancelarem tudo, pois ja estava tarde e alem da demora no atendimento precisava dormir.

Entrei em contato com meu banco no dia seguinte, ao qual informou que estava tudo correto com a transferência, enviei uma nova mensagem no whatsapp pedindo o estorno, nao me responderam e liguei até a unidade, a qual informou que fariam a transferência e fiquei aguardando, passou sabado, domingo e segunda, nenhuma resposta até que decidi ir ate a unidade fisica para falar sobre a situacao, fazendo o reembolso por dinheiro fisico.

Enfim, precisei me locomover ate o lugar, causando todo um transtorno, por uma lanchonete que esta aberta ha decadas no mercado não conseguir gerenciar os meios de pagamento que utilizam, atenção ao cliente e resolução de problemas causados por eles mesmos. Era um lugar que ia com certa frequência e recomendava, mas...

Ja vim muitas vezes a este local e conheço os serviços ofercidos. Minha avaliação se deve aos serviços oferecidos pelo estabelecimento e não a estética do local, apenas a esta unidade.

(+1 Estrela) Boa variedade de lanches, combos com refrigerantes, além de vim bem recheado.

(+1 Estrela) Possui estacionamento e guarda para os carros, deixando o cliente despreocupado.

(-1 Estrela) Fazem entregas via telefone e online. Edit: Os preços diferen do site e do local, não recomendo mais, atendente grossa também.

(-1 Estrela) Se você vier em dias de movimento, não achará lugar, irão lhe orientar a estacionar na calçada em cima da pista de caminhada, não aceite essa sugestão, esteja preparado para alguma multa ou intervenção policial, sugiro não estacionar em cima da calçada.

(-1 Estrela) O serviço de entrega online e bem falho (não peça em dias de movimento), as vezes não atendem o telefone caso queira uma entrega é preciso...

Misericórdia! O pior lugar de Sorocaba...é um crime contra a saúde pública, a caixa de tomate estava ao lado da porta do banheiro no chão, o banheiro pior que de rodoviária, cheio de papel higiênico usado caídos no chão, as rodoviárias que me perdoem a comparação. Todo o estabelecimento é muito sujo..balcão, cozinha, inclusive o caixa, muito sujo.... Pedi um suco de laranja que veio morno..sem exagero...morno mesmo... O lanche horrível , maionese de péssima qualidade, os atendentes são piores do que a limpeza e a comida...mal educados...não usavam Mascaras manipulavam os Lanches sem luvas....resumo final... castelo de horrores.estou sendo honesto...não achem que estou apenas sendo rude, esse é meu feedback, espero que o proprietário do local tome providências...para que um dia eu possa voltar ao local e me retratar deste...