Padaria Estrela Nações — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

O atendimento por parte de alguns funcionários e a falta de percepção do proprietário está indo na contra mão da padaria existir.

Fiquei por 15 minutos na Padaria, à frente do balcão e se quer disseram para aguardar atendimento.

Fui embora para me alimentar em outro local.

Numa outra oportunidade, havia somente uma pessoa a minha frente aguardando um lanche e levou 20 minutos para entregarem o meu.

Não havia mais nenhum cliente na padaria para o setor de lanches / chapeiro.

A falta de padronização de processos fez os atendentes perguntarem por três vezes como era o meu pedido, que só era um lanche de ovo, queijo mussarela e alface! Não anotaram o pedido para evitar essas dúvidas...

Ao servir o lanche, não lembraram de entregar junto o guardanapo de papel, não ofereceram nenhum condimento.

Enfim, a impressão é que não querem atender para não ter trabalho!

E como isso aconteceu por duas vezes com a distância de 2 meses entre uma oportunidade e outra, mostra claramente que os proprietários não tem uma visão de padronização de processos para o atendimento.

Os 40 anos de experiência, não...

Eu até gostava de comprar nessa padaria. Porém ontem fique frustada... Pois havia feito um pedido na sexta via whatsapp, e eu ainda falei, ok pode ser, que horas posso buscar no domingo, a pessoa respondeu até 11:30, eu disse , combinado então! E morreu assunto, daí ontem no domingo, alguns minutos antes d buscar a encomenda, resolvi mandar msg confirmando se estava pronto e se eu podia ir buscar... A pessoa q leu a msg disse: qual encomenda, qual seu nome? Selecionei meu pedido na conversa e disse: " esse", daí a pessoa disse, não recebemos sua confirmação, não demos ok.... COMO ASSIM NÃO DEU CONFIRMAÇÃO E NEM OK??? Sendo que eu já havia respondido que poderia ser. ENTÃO, PÉSSIMO ATENDIMENTO VIA WHATSAPP, EU SEMPRE DESCONFIEI QUE PEDIDO POR WHATSAPP SEMPRE DÁ ERRADO!! Resultado, tive q sair as pressas atrás de bolo e salgados para aniversário...

Minha padoca preferida em Salto para comprar doces!! Já vou falando que lá você encontra o melhor Mantecau da região, muito saboroso, bem feito, é ótimo. Tem muita coisa boa lá, como a bomba de alpino, pães doces, torta holandesa, bolos de pote, sonhos, muita coisa boa. A única coisa que não gostei muito foi o pudim, achei sem graça. Ele não é ruim, mas acho que ele fica um pouco abaixo das outras opções que tem na padaria. Outro dia peguei um misto quente lá que também estava muito bom, saboroso, pão crocante, tudo de bom. Vale conhecer...