PIZZARIA LA TAVERNA - Ceagesp — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Pedi uma pizza hoje, terça-feira, às 19:35 com a previsão de entrega para 40 minutos, entendo que atrasos acontecem e estava esperando. 20:51 recebo uma mensagem da portaria do meu condomínio dizendo que ele chegou. Respondo às 20:53 para liberar e desço ao hall para pega-la. O motoboy não apareceu no hall, a portaria disse que ele entrou no condomínio e saiu. Liguei ao restaurante (onde fui pessimamente atendida em todas as ligações) e perguntei onde estava o motoboy, se ele voltaria… Nesse momento o motoboy ME LIGOU dizendo que ELE havia errado as comandas e já voltaria. Mas nada de voltar e liguei algumas vezes ao restaurante para entender o que estava acontecendo, entender o horário que a pizza chegaria, foram grossos comigo e disseram que eu havia demorado para ir retirar, coisa que NÃO aconteceu. Se ele tinha o meu telefone, pois comprei direto no restaurante, e me ligou quando saiu do condomínio dizendo que havia se equivocado, porque não me ligou já que, segundo eles, eu estava demorando? Mas essa demora NÃO ACONTECEU, estava esperando no hall e ele em momento algum apareceu. Nas vezes que liguei, ainda tive que ouvir que a culpa era minha pela demora (que não existiu), que eles não tinham o que fazer… Depois de mais de 2h esperando a pizza, acabei cancelando, pois, pior do que a espera, a demora, a incompetência do motoboy, foi a grosseria do atendente que em nenhuma das minhas ligações solucionou o problema, me explicou ou foi educado com os clientes que já estavam esperando a pizza há duas horas!

Extremamente decepcionada, pois a pizza é ótima, bem recheada e a borda é bem gostosa, mas a entrega e atendimento são péssimos! SEMPRE atrasa, SEMPRE demoram, a pizza chega fria pelos atrasos. Infelizmente perderam mais...

Péssima! Ia comprar a pizza da promoção por 35,90 Mas como minha esposa esta gravida e queria comer pizza de alho frito, pedi meia alho e meia da promocional, foi cobrado valor normal de 45 reais! Ate ai aceitamos, fui pessoalmente pedir e retirar... Quando cheguei em casa não tinha alho frito, ao reclamar, o atendente sugeriu mandar uma porção de alho, para que nos mesmos colocássemos na pizza, e comeriamos ela fria ( nunca vi isso na vida) sendo que era mais fácil mandar uma pizza brotinho!... Já não e a primeira vez, tem sempre uma desculpa pra tudo, com soluções absurdas! A pizza e razoável mas qualquer problema não querem resolver, atendimento péssimo! So querem seu dinheiro...

Foram mais de duas horas para chegar o pedido: pizzas frias, massa emborrachada e faltando algo na napolitana. com 15 min de atraso resolvi ligar para o restaurante, que me deixou mais de dois minutos esperando, até que a ligação caiu. Retornei e novamente me deixaram esperando. Vocês não tem compromisso NENHUM com seus clientes, muito menos prezam pela qualidade do produto. Não quero comprar pizza pra ser reaquecida. Vocês, na maior cara de pau, indicam na própria caixa técnica de REAQUECIMENTO. Se fosse pra comprar pizza e reaquecer, compraria de mercado que, inclusive,...