Tomato Pizzaria Artesanal — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

O Sistema de Rodízio: Não Gostei desse sistema que você pede e vem e fica ali na Mesa estava em casal daí era 4 Pedaços e eu não queria Comer dois pedaços do Mesmo Sabor, Mas para não desperdiçar você acaba comendo aquele pedaço. Prefiro o sistema De Rodízio aleatório. Comida:As Pizzas São uma Delícia muito saborosa de Muita qualidade. Fomos muito bem atendidos, mas quando chegamos a Pessoa Pergunta se conhecemos a Casa, Falamos que Não, Daí a pessoa explica o Valor e Sobre o Refil, Mas não explicou como funcionava para pedir as pizzas, Ficamos uns 20 Minutos esperando, daí percebemos que as pizzas chegava na Mesa de outros clientes e para nós não Era ofertado. Tinha um QR Code para acessar o Cardápio Mas como era Rodízio nem me preocupei em Acessar, mas percebendo que nao ofereciam as pizzas para Nós ai que eu me interessei em acessar aquele cardápio, e no Verso da plaquinha vi Como funcionava o Rodízio. A questão de solicitar tem que selecionar a Pizza Grande ou pequena, por descuido meu acabei pedindo uma grande de 12 pedaços, Forçamos comer para não ter diasperdicio, como não íamos aguentar comer tudo e queriamos pedir pizzas doces falamos que se poderia levar embora e quanto ficaria Mas eles falaram que não iriam cobrar como disperdicio. Errei ali em solicitar errado, mas achei mas isso é meio ruim você ficar preocupado se está pedindo certo, para não vim errado grande ou pequena. A Pessoa falou que se eu tivesse avisado antes eles mudavam, Mas eu só percebi quando chegou. Pela qualidade da comida voltaria Pelo sistema que funciona o...

Estive na Tomato no sábado 05/10/24, a experiência foi muito ruim. Fui para comemorar meu aniversário com alguns familiares. Entrei em contato, via mensagem, na quinta-feira com a pizzaria para ter informações sobre reserva de mesa, entre outros. Não fui informada que só poderia entrar no estabelecimento quando todas as pessoas estivessem no local, mesmo eu dizendo, com educação e respeito, que não recebi essa informação por mensagem. A atendente Letícia, que parece ser proprietária do local, foi extremamente grosseira e arrogante ao me atender e responder sobre meus questionamentos das informações, suas falas eram debochadas e ela foi totalmente inflexível. Fiquei bem desconfortável com as pessoas que convidei para irem ao local, pois não conheciam a pizzaria e acabaram recebendo esse atendimento grosseiro. As demais atendentes foram educadas, e algumas, extremamente gentis. Mas fica minha ressalva para a gerência do local, pois o exemplo ensina muito, e o exemplo da proprietária para o atendimento ao cliente, é muito desrespeitoso e arrogante. Enfim, a pizza é gostosa, mas o atendimento deixa muito a desejar, por esse motivo, não retorno mais ao local e não indicarei para outras pessoas, como...

A pizza é ótima, mas o atendimento deixa a desejar, primeiro quando combinamos de sair com pessoas nem sempre todos chegam ao mesmo tempo, pode ter minutos de diferença ao chegar, eles não montam a mesa se não estiver todos integrantes no mesmo minuto juntos....fui pela primeira vez conhecer o lugar e logo ao chegar já tive problemas com o atendimento pois falaram que não poderia dar uma cadeira pra minha filha sentar ( detalhe ela tem 3 anos e meio e não cabe na cadeirinha infantil porque fica pequena pra ela). Ao solicitar uma cadeira informaram que não poderiam pegar outra pois ocuparia lugar e tinham que deixar disponíveis para outros clientes que chegassem. Mesmo falando com a responsável houve a negativa, depois de todos da mesa ficarem chateados resolveram dar a cadeira, mas com total indisposição já não se tornou mais agradável. (Não recomendo o lugar para levar crianças pois não houve inclusão pelo fato dela ser pequena e ainda não pagante) . Estávamos em 10 pagantes e mesmo assim gerou todo esse desconforto. E o pior ao sairmos relatei o ocorrido e a insatisfação, a responsável foi ainda mais grosseira novamente ao invés de tentar...