Trampo Bar & Lanchonete — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Tivemos uma experiência muito chata no ultimo domingo. Fui pela primeira vez com 2 amigos através de indicação. Chegamos e gostamos do ambiente, sentamos, pedimos uma torre de chopp, ao experimentar, NO PRIMEIRO GOLE nós 3 entramos no consenso que o gosto estava estranho e chamamos a atendente, que explicou que estavam trabalhando com chopp há apenas duas semanas e que este era novo. Até ai tudo bem, mas independente da explicação, resolvemos não tomar e optamos por cerveja. Inclusive nos dispusemos a PAGAR o chopp mesmo sem tomar para não levarem prejuízo. A atendente que retirou o chopp informou que o dono gostaria de conversar conosco na hora de ir embora para darmos um feedback sobre a bebida, concordamos. Após isso, tivemos uma noite muito agradável durante o tempo inteiro. No momento de ir embora, não cobraram o valor do chopp e achei bacana, chamei o dono para dar o feedback solicitado e informaram que ele não podia falar naquela hora e mandaram eu dar o feedback para a atendente do caixa. Ao chegar nela, a mesma já estava me olhando com cara de desprezo, expliquei a situação que o chopp estava com um gosto estranho e tal, e a mesma rebateu: "VOCÊS ESTÃO ENTRE AMIGOS E COMBINARAM DE FAZER ISSO" insinuando que estávamos agindo de má fé, e eu PACIENTEMENTE relevando o que ela falou, disse: "Nos dispusemos a pagar o chopp, vocês não cobraram porque não quiseram". Com isso, o dono chegou já nos peitando, levantando o tom de voz e querendo brigar. Foi ai que fomos embora com a pior impressão possível do atendimento. Se o dono estiver disposto a resolver numa boa, e ACEITAR O FEEDBACK DO CLIENTE, eu estou disposto a retirar a reclamação e quem sabe dar uma segunda chance...

O Local em si é bem bacana, ambiente agradável, pessoal mais adulto, geralmente com bandas ao vivo, inclusive está da foto é muito boa!? Os atendentes são cordiais e atenciosos, valores justos, bebidas geladas! Mas a nota 4 é por conta da bagunça do bar, pedimos um Sanduíche ( que por sinal todos do local são ótimos, sempre pedimos pelo Ifood) que demorou 1 hrs para chegar na mesa, pedido refrigerante com gelo no copo e um chopp na caneca(muito bom tb) as bebidas chegaram em 20min, o refri em lata veio sem o copo, canudo, só a lata! Pedimos o copo mais 10min!! Rsrs Uma amiga chegou depois de nós, pediu uma caipirinha e simplesmente levou 1h40 e depois de reclamar por 3 vezes que ainda não havia recebido, quando chegou só gelo no copo!! Ela simplesmente tomou e foi embora( ela tinha intenção de ter pedido outras duas para experimentar as opções)! Está parte foi decepcionante! Precisam melhorar essa parte do bar, talvez separar bebidas de preparo do local e bebidas como cerveja que saem muito! Pelo que percebi tinha 3 pessoas atendendo os mar de pedidos, não deu para ver se tinha outra atrás das geladeira!! Desculpem o Textão, mas quis relatar o ocorrido, relatar uma crítica construtiva e realmente espero ter uma experiência muito melhor no local referente ao bar em uma próxima vez, a casa em si é show e novamente, 9s lanches...

Ambiente top! Agradável! Banda ao vivo, ouvir um Rock e bater papo foi irado! Drinks top!Sinuquinha, banheiros limpos, preços bons e o lanche estava uma delícia! O(a)s garçons(netes) são atenciosos (as) e educados(as)! Devem estar achando estranho minha avaliação c 3 estrelas, mas é só para garantir que seria vista pela Moça (loira) do Caixa, que atende a gente com cara feia, parecendo estar contrariada de estar ali ou pegamos ela num dia difícil, mas pelas avaliações que li, ela é assim, tivemos um pequeno problema e a mesma não teve habilidade para resolver internamente, nos deu uma resposta absurda, além de fazer cara feia ....se escondeu na nossa saída. Enfim, voltaria com ctz no Trampo Bar, curtir um som daora, drinks e lanches gostosos, acertaria a conta na mesa c o garçom, assim encerraria com chave de ouro e sem...