Arizona’s Restaurante — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Não percam tempo e dinheiro de vocês, experiência simplesmente HORROROSA. Fomos em 4 pessoas no dia 01/04/23 e pedimos o rodízio de comida, chegamos por volta das 21h00, 21h30. Eles mandam algumas entradas automaticamente e pedimos alguns pratos para irmos comendo devagar. As entradas demoraram mais de meia hora pra chegar e ainda por cima totalmente frias, isso que estamos falando de calabresa, batata frita e bolinho de feijoada. Isso ainda nada de nossos pedidos chegarem por completo... diante dessa demora, fomos pedir mais coisas para irem fazendo, mas para nossa surpresa havia acabado várias opções do rodízio, sendo justamente as que mais queríamos (mini lanche, buffalo wings, bolinha de queijo etc). Questionamos o garçom e pedimos para chamar a gerência por volta de 22h30 e nada. Pedimos mais 2 vezes pela gerência e isso foi se estendendo até 23h30, quando chegou uma garçonete e disse que haviam colocado algumas opções no cardápio e pedimos algumas coisas, porém enrolaram até esse horário pra gente não conseguir pedir quase nada pois o restaurante fecha 00h00, ou seja, comemos pouquíssimo e quase tudo o que não queríamos. Tudo muito mal executado, fritura absurdamente encharcada de óleo e principalmente ZERO gerência no restaurante. Problemas acontecem, mas o que faz a diferença é como as coisas são resolvidas, nesse caso não teve uma tentativa sequer de solução e comunicação, só teve estresse e pouco caso - conseguiram estragar nossa noite. O lugar em si é bem agradável, o chopp é gostoso, mas as comidas são ruins e a gerência nula! Com certeza é a pior experiência que tive com rodízio! Repito: não percam o tempo e dinheiro de vocês!

Edit: após contato o proprietário devolveu o valor correspondente aos rodízios, o que é...

Já fui em dias de semana e o atendimento foi satisfatório. Porém, no dia do meu aniversário, eu e mais dez amigos escolhemos o Arizona para comemorar e tivemos uma experiência muito abaixo do esperado. Era final de semana, chegamos bem cedo e o restaurante, apesar das mesas reservadas, estava vazio. O karaoke estava vago, mas tivemos que insistir muito até conseguir usar o espaço ainda assim. Reconheço que não tínhamos reservado mesa e nem o karaoke com antecedência, mas não havia nenhuma informação sobre isso nos anúncios, então entende-se que é só chegar e desfrutar do ambiente e da comida, que inclusive são bons. Esse não foi o maior problema, mas sim o momento de pagar a conta. Como eu disse, estávamos em DEZ PESSOAS, mas ainda assim não deram a opção de comandas individuais para mesas no espaço interno, apenas no externo, o que não fez muito sentido e atrapalhou tudo na hora de acertarmos o que havíamos consumido. Para finalizar, dei esse mesmo feedback para o atendente, que pareceu ignorar o que eu disse e apenas passou o Tablet para que eu pudesse escrever tudo que eu tinha acabado de falar. Porém, não consegui enviar a avaliação porque o sistema deu erro. Penso que é injusto responsabilizar os atendentes pela experiência ruim, mas deixo aqui a minha sugestão para a gestão do restaurante para que possam melhorar. Espero poder voltar ao local em uma nova oportunidade e ter um momento mais agradável com os meus amigos. O restaurante tem...

Almoçamos em um domingo Desde a recepção até o serviço de mesa fomos, muito bem atendidos. O cardápio eletronico funciona muito bem, deixa claro o tempo de demora do prato ( que considero longo) porém como é algo comunicado , está ok. Boa variedade no cardápio , optamos pelos pratos mexicanos , a tortilha com gorgonzola e cebola caramelizada é maravilhosa Eu escolhi tbm um prato executivo de bife a parmegiana ,preço ótimo e qualidade do prato boa. O ambiente é pouco ventilado, há alguns ventiladores no local, como estava com pouco movimento , atendeu bem a nossa necessidade, mas com a casa cheia não sei se ficaria agradável a temperatura. O chopp estava muito bom , embora haja apenas uma opção, no caso o IPA, como eu gosto muito desse tipo ,estava ok. Pedimos um drink de marguerita que estava muito bom A temperatura dos pratos é razoável, eu não gosto de comida muito quente ,então estava ok ,para quem gosta de pratos quentinhos pode não gostar. O mesmo vale para as bebidas ,não estavam tão geladas mas não estavam quentes. O chopp e o drink poderiam estar mais gelados . A música ambiente está agradável. Ambiente limpo, bem decorado. Valores ok Porções...