Bar Captain Mor — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Estive hoje no espaço de vocês para curtir um momento de lazer com amigos, e apesar de tudo estar indo bem no início, tive uma experiência extremamente desagradável e constrangedora que preciso relatar.

No momento de efetuar o pagamento, acabei esbarrando acidentalmente em uma mesa com copos. A garçonete que estava próxima teve uma postura grosseira e ríspida comigo, sem qualquer abertura para diálogo ou empatia com a situação. Quando tentei perguntar seu nome, ela se recusou a informar.

O constrangimento aumentou ainda mais quando um segurança me abordou de forma acusatória, sem sequer perguntar o que havia acontecido. Me senti completamente desrespeitado e julgado, sem nenhum direito de explicação.

Fui até o caixa, paguei minha conta de R$190,00 e mais uma vez pedi o nome da atendente para relatar o ocorrido — a funcionária do caixa também se recusou a informar. Ao sair, mesmo sem ter recebido qualquer respeito, fiz questão de pedir desculpas, mas saí extremamente constrangido com o tratamento da equipe como um todo.

Não houve diálogo, não houve profissionalismo e, principalmente, não houve respeito. Me senti humilhado e acusado por algo que sequer entendi o motivo. Acredito que situações como essa merecem atenção e providências, pois nenhum cliente deve passar por esse tipo de abordagem em um ambiente que deveria ser acolhedor e respeitoso.

Espero que minha mensagem seja levada a sério e que vocês considerem revisar a postura da equipe diante de situações imprevistas como essa.

Agradeço pela atenção e...

Boa noite, esclareço que fui ontem pela primeira vez na casa, pois então mesmo sendo esta primeira vez, me proibiram de entrar na casa com meu boné 🧢 na cabeça. Que fique bem claro pra vcs como é tratado vestimenta em um lugar público.

“Bom, antes de mais nada, vale dizer que a proibição não possui amparo apenas na lei consumerista, mas também, reflete na legislação civil e constitucional brasileira. Isso pois a proibição de entrada em lojas, bares, restaurantes e baladas pode ser entendida como discriminatória, especialmente se a justificativa estiver pautada na vestimenta, na aparência, entre outros.”

Realmente como me senti, descriminado, por algo que faz parte de meu estilo.

Olhando a própria página suas nas redes sociais, tem eventos e cantores que estão de qualquer forma com alguma...

Um bar maravilhoso, só tem apresentações boas, bandas e cantores excelentes! Além de TD eles vendem convite antecipado e pela metade do preço, o q facilita bastante a frequência. É um local muito agradável, com boa estrutura e o principal: UM BAR MUITO INCLUSIVO. Possui estrutura para receber as pessoas e cumpre as regras q existem para favorecer e facilitar a inclusão de deficientes em atividades sociais. Os proprietários Eduardo e Karina são extremamente atenciosos e respondem rápido as msg de whatsapp. Tratam os clientes com carinho e são abertos para sugestões. A gestão deles é próxima dos clientes. Estão de parabéns! Se vc ainda não veio conhecer esse bar, aproveite! Vc rapidamente vai virar frequentador assíduo com eu e tantas pessoas q sempre...