Boteco Itapeva — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Foi o pior restaurante e experiência da minha vida sem dúvidas. Fomos em 10 amigos por volta das 22:00 no intuito de comer algo e tomar cervejas, aproveitar nosso final de semana. Acabou saindo completamente fora do esperado. Após feito os pedidos, as bebidas (refrigerantes e cervejas) os garçons levaram mais de 20 minutos para levar até nossa mesa, os pratos vieram todos em horários diversos, o primeiro prato a chegar demorou 1 hora e veio faltando o filé que era pra acompanhar o macarrão, após essa pessoa servida comer por completo seu prato (10 min) chegou o segundo e o terceiro prato dos mesmos, os quais eram Hambúrgueres de Picanha, e os mesmos vieram sem o hambúrguer de Picanha (Tenho as fotos do lanche). Depois de 2 horas totais de espera chegou mais 3 pratos, totalizando um total de 6 pratos sendo q estávamos em 10, ou seja, faltavam 4. Quando deu 01:30 da manhã (3 horas e meia esperando o pedido para comer) o garçom veio rindo contar que os 4 pratos que faltavam (x-salada) haviam acabado. Pedimos com educação e gentileza para chamar o Gerente do restaurante, um cara completamente grosso, arrogante, mal-caráter e sem educação, queria que pagássemos a conta inteira incluindo os lanches que não vieram. Quando resolvemos a situação juntamente à ele, ficou decidido pagarmos apenas as bebidas, que ficou em R$77,00. Entreguei pessoalmente para o gerente R$80,00 e falei sobre a necessidade te ter uma melhor organização, sempre com muita educação, diferente do mesmo que respondeu me xingando de "Filho da put@ e outras baixarias" até que resolveu vir para cima de mim brigar comigo, que se não tivessem segurado ele teria gerado uma briga mesmo estando errado. Um absurdo, uma vergonha tudo isso, espero nunca mais passar pela mesma situação,e pra finalizar quando entramos no carro para ir embora, tanto o Gerente quanto os garçons estavam mostrando o dedo do meio e nos xingando. Obs: Nós não fomos a única mesa que teve problemas naquele dia, ao menos umas 6 mesas também passaram pelo mesmo transtorno, foram mal tratados e foram embora após horas de espera sem comer. Lembrando que era 02:00 da manhã e não havia mais locais abertos para "jantarmos". O nome do gerente é Maurício, a pessoa mais mal-caráter que já vi. Fica a dica pra quem pretende ir, péssimo local, não...

Assim q chegamos escutamos e vimos 2 funcionários cochichando e reclamando pelo horário que tínhamos chegado e por sermos moradores achando que íamos gastar pouco. Entramos sentamos e logo em seguida entrou um casal com roupas chiques e um desses funcionários que estavam cochichando foi falar com eles logo na porta e os direcionarem até uma mesa , depois desse q casal q chegou depois da gente ter feito o pedido , esse mesmo garçom veio tirar o nosso pedido. Estávamos em 6 pessoas e 1 criança pequena , ela queria macarrão com molho branco e frango e o moço falou que não tinha , pq iria alterar valor respondemos que não iria ter problema e ele revirou o olho. Então pedimos as entradas (pq só essa criança já queria pedir a comida ) pedimos um torresmo , um coração e uma porção de fritas . O molho de macarrão parecia creme de leite puro , o coçarão era sem sabor e era estranho era meio cozido não sei , a batata estava fria e murcha e o torresmo estava bom. Porém não havia a geleia de pimenta igual falava no cardápio que vinha ; a comida não demorou em 5minutos já havia chegado , porém junto com a comida (as entradas ou seja ainda teria o prato principal ) veio a notícia “então em 20 minutos vcs terão que ir embora pq vamos fechar , ficamos nem 30 minutos direito no restaurante e fomos em bora , acho q nessas condições então não deixa entrar . Essas coisas + 2 caipirinhas , 1 cerveja e 2 cocas deu 430 reais e não pagamos a taxa de serviço ( nos sempre pagamos , porém pagar para tirarem a gente do restaurante não existe) não vou voltar ,...

Na data de domingo dia 27 de fevereiro fomos ao local. À princípio só tinha nossa mesa e mais 3 por volta das 19:30. Fizemos pedidos a um garçom e a entrada não era muito o que ele divulgou mas acontece. Comida boa porém na hora de pedir os pratos pedimos um hambúrguer que era descrito Artesanal ( mas vimos passar pessoa com uma caixa de hambúrguer industrializado, pedimos um frango com sala alemã o qual não tinha discrição no cardápio do que era ou seus ingredientes, pensando num local turístico como campos os comerciantes se preparam para atender quem vem de fora . Mas enfim ao chegar o prato questionei o garçom que não se preocupou em me ajudar tipo tirar aquela salada alemã feita com maionese e leite ( mesmo eu tento informado ser alérgico a lactose) bom como o frango e a farofa e o vinagrete ( lembrando que a resposta do garçom foi não fui em quem torrou seu pedido então não posso fazer nada). E ele se esqueceu de uma questão ele iniciou nosso atendimento e ainda foi cobrar a conta e dizendo fora isso estava tudo bem ? Daí eu pergunto ao proprietário ou gerente onde está a empatia? Ainda me perguntar o porque tenho tantos problemas de saúde ( foi uma invasão de privacidade) Além disso o piro nos chamar de mano ou de irmão! Toda via saímos dela bem insatisfeito. Volto a campos duas vezes ao ano fico uma semana. E confesso nunca mais volto a este local, fui trato com descaso . Comida era saborosa e veio rápido . Mas o atendimento não é o que esperávamos não atingiu minhas necessidades sai...