Espetinho Aju — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Aracaju

Infelizmente foi o ponto mais negativo de todas as viagens que eu já fiz, amei Aracaju mas este local deixou uma mancha na nossa viagem Pedi espetinho de contra filé, a carne tava tão dura que não tava dando para partir com faca ,chamei a garçonete educadamente ,por que também sou comerciante e sei que às vezes as coisas podem acontecer, disse a ela que o espetinho estava duro e que estava difícil de comer, ela simplesmente voltou para trás conversou com a mulher lá e sentou na mesa e ficou escrevendo, não retornou, não me deu satisfação ,não trocou para mim É como se eu não insistisse . quando veio a conta ela queria me cobrar o espetinho. Eu disse que não ia pagar porque eu não comi por que que eu tinha que pagar ,aí ela disse para mim que todo mundo que vai lá elogia os espetinho dela, e que ninguém reclama ,eu falei, mas vou comer um espetinho porque todo mundo não reclama ,eu não tô dando conta de comer, aí ela falou que se eu eu pedir eu tenho que pagar. Eu disse para ela minha filha eu trabalho também sou comerciante não é assim que você resolve as coisas Não Você me vendeu um produto que não está bom obrigação era me pedir desculpas e trocar Eu estou certa e segundo que o cliente sempre está certo não é assim que você deve tratar um cliente não, perguntou se era cartão pix ou dinheiro. Eu disse de novo não vou pagar alguma coisa que eu não comi então aqui tenta corta aqui vê se você consegue comer se você conseguir comer eu pago Aí ela foi lá para trás conversou com os três palhaços que trabalham para ela, voltou e ficou parado esperando a gente pagar minha irmã estava comigo e falou vou pagar só o meu. então tá paga só o seu ,vocês não pode pagar não come, Eu disse para ela não eu não vou pagar justamente porque eu não comi Aí eu falei com ela não pode deixar eu vou ligar que eu vou chamar a polícia para a gente resolver isso aí ela foi e cobrou o da minha irmã. Um absurdo nunca vi um tratamento tão ruim com cliente como desses três que são a dona e os dois empregados, não é à toa que estava vazio, a gente entrou lá que começou a cair uma chuva muito forte,e resolvemos lanchar. Nós somos um grupo que fomos para Aracaju eu já passei para todos os grupos para todos coloquei no face e no Instagram quando for Aracaju não entra neste restaurante péssimo dos péssimos em todos...

É preciso treinar as pessoas responsáveis pelo atendimento, pois o ambiente é bom, banheiros limpos , cerveja gelada, comida muito boa . Oq falta é alguém para coordenar e profissionalismo das moças que fazem parte da equipe de atendimento, não posso generalizar. Mas uma situação muito triste aconteceu no dia de ontem

Estava com minha namorada e do nada começaram a arrastar as mesas e cadeiras onde estávamos sentados, ao chegar ao ponto de minha namorada pedir que não arrastasse as cadeiras ( detalhe as cadeiras são leves) era melhor não ter reclamado, uma funcionária começou a arrastar com mais força e quando chegou na escada fez questão de bater as cadeiras e mesas em todos os degraus. Ontem vocês perderam dois clientes por conta do comportamento anti profissional de suas garçonetes. Todo comércio precisa tratar muito bem os seus clientes, escrevo esse feed back não para falar mal, mas sim para dar um toque ao proprietário para que faça um treinamento de boas maneiras e educação aos seus funcionários pois o estabelecimento só terá a ganhar Não custava nada antes de arrastar as mesas chegar a nossa mesa e avisar que iriam fazer o trabalho delas e que iria fazer um pouco de barulho e fazer a sugestão da troca de mesa O local tem câmeras, seria bom o proprietário ou gerente ( se tiver pq eu não vi) observar as imagens, mostrar a equipe e trabalhar para que episódios assim não se...

Gostaria de registrar uma reclamação, pois no dia 11 de outubro estive com familiares no estabelecimento e pedimos alguns espetinhos e porções de pastéis que demorou muito, muito mesmo para chegar. Quando o espetinho chegou, estava frio, pedi para trocar e demorou pra chegar novamente.

Os pastéis com pouco recheio, muito cheio de óleo e entrega do produto demorada.

O momento do pagamento foi o estopim para minha insatisfação: momento de pagar a conta, perguntei se aceitava o cartão ticket restaurante e foi confirmado. Um dos presentes pagou a parte da conta e quando eu fui passar o valor restante referente ao consumo dos meus familiares, a maquineta não passou o cartão e eles não tinham uma outra maquineta que passasse o valor, mesmo afirmando constantemente que aceitava o cartão e que só não estava passando naquele momento.

Passei o constrangimento de não poder pagar o valor no meu ticket refeição e ter que passar no cartão de crédito.

Questionei sobre passar amanhã no estabelecimento e passar o valor na maquineta, o que me foi negado. Nem alguma forma de desconto foi oferecida para compensar a situação. Tive que pagar no cartão de crédito, infelizmente. E se eu só tivesse o meu ticket restaurante?

Vou buscar meus direitos enquanto consumidor e deixo aqui minha total insatisfação com o estabelecimento e espero...