Restaurante Paulista Betânia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Não consegui fazer reserva para sábado, mas me foi garantido que se eu chegasse na hora que estivesse abrindo. Como eu não fiz reserva, fui orientada (no vou dizer o nome só pra não prejudicar a pessoa que por telefone foi muito educado comigo) a chegar no local a avisar os garçons a quantidade de pessoas que eu estava querendo dali daria um jeito. O restaurante me informaram que abrem as 19h eu cheguei às 18:30 fui recebida por uma moça muito com desdenho, dizendo que eu não podia entrar que se eu quisesse ficasse ali do lado fora. OBS: SENHORES DONOS E SÓCIOS DESSE RESTAURANTE, NESSE FRIO QUE ESTÁ. NÃO HA POSSIBILIDADE DE FICARMOS DO LADO DE FORA, Ainda MAS PRA FICAR INDO BUSCAR COMIDA LA DENTRO, E ENFRENTAR UMA FILA HORRÍVEL. enfim, como eu estava com o meu filho gripadinho no aceitei a ficar ali. Me levantei enfrentei, chamei um garçom muito educado por sinal. Perguntei o que estava reservado e o que não estava? Ele me mostrou que realmente o restaurante estava todo reservado praticamente. Ele me mostrou suas meses que não estava! Opa perai, mas a bonitinha que fica lá fora fez pouco caso não nos auxiliando para vê se tinha esse lugar. Pois bem, eu mesma achei um lugar, o pior não foi isso, a fila para nós servimos estava chegando lá fora. Eu estava em 4 pessoas, apenas 2 conseguiu uma vez se servir e mesmo assim apenas batatas pq um cliente simplesmente pegou o sanduíche do meu filho. No final, não dava mais pra ficar naquele local, pq ficou pior que fila de restaurante popular. Imagina vc pagando 54,90 pra enfrentar uma fila quilométrica, e no final não conseguir comer. Pedi pra fechar a conta, 139,90 cobram o rodízio assim mesmo, uma taça de vinho 10,00 e uma água tônica. Detalhe: me informaram que não iriam cobrar o rodízio pq viu que não comemos nada. Ir nesse lugar dia de sábado a noite NUNCA MAIS. PAGAMOS E NÃO COMEMOS. Mas o lado bom, dia de terça feira a casa é vazia, comporta o ambiente. Dia de terça feira, não tenho o que reclamar. E tbm nada há reclamar dos garçons garçonetes eles tem atendimentos exemplar. O Bahiano garçom então é o mais maravilhoso de todos o atendimento dele. Super atencioso! Agora a moça que fica lá fora recepcionando. Misericórdia, que eu a não vejo ela tão cedo....

Estive recentemente no restaurante onde tive uma experiência extremamente desagradável e preocupante. Os alimentos servidos estavam em péssimo estado: o sushi, em especial, apresentava um gosto ruim e, para nossa surpresa, estava mofado. Isso representa um grave risco à saúde, considerando que alimentos crus, como o sushi, devem seguir rigorosos padrões de higiene e conservação.

Além disso, os caldos estavam frios e a qualidade geral da comida era inaceitável. Ao tentar conversar com o gerente, buscamos apenas um pedido de desculpas e a abertura para uma crítica construtiva, mas infelizmente fomos recebidos com rudeza e desprezo. O gerente se limitou a dizer que o sushi era um "bônus", como se isso justificasse o fato de estar impróprio para o consumo.

Quando mencionamos a possibilidade de acionar a Vigilância Sanitária, o gerente apontou com arrogância para o selo da última vistoria, ignorando completamente o que estava sendo servido no momento.

Também houve coerção para pagamento do couvert artístico, mesmo após o atendimento desrespeitoso e a má qualidade dos alimentos. Recusei-me a pagar os 10% de taxa de serviço, como é meu direito, mas fui forçado a pagar o couvert, contrariando o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ Vale lembrar:

O CDC (Lei nº 8.078/90) assegura ao consumidor o direito de receber produtos e serviços com qualidade e segurança.

O artigo 6º, inciso I, garante a proteção à saúde e segurança contra riscos provocados por práticas no fornecimento de produtos e serviços.

O artigo 39 proíbe o fornecedor de impor obrigações ao consumidor que o coloquem em desvantagem exagerada, como forçar o pagamento de algo não consumido ou mal servido.

Espero que essa denúncia sirva de alerta. Restaurantes devem prezar pela qualidade e segurança dos alimentos e, acima de tudo, pelo respeito ao cliente. Casos como esse devem ser denunciados à Vigilância Sanitária e, se...

MINHAS ESTRELAS SÃO REFERENTE AO DIA QUE FUI. QUINTA FEIRA DIA DE RODIZIO. Minha irmã recomenda ir sem ser rodizio, pois os preços são bons e pratos bem servidos. OQUE VOU FALAR É PARA MELHORAR ok? Comida: Legal a variedade, mas achei muito gorduroso algumas coisas, nada com nome, os caldos bem ralos e gordurosos, alguns produtos estavam com gosto de velho, exemplo batata portuguesa, umas carnes mega duras, tinha um q custamos identificar oque era parecia um dadinho de tapioca velho. Tudo sem nome quem tem alergia a peixe é um perigo, dava pra confundir facilmente peixe e frango, pois nada tinha nome. Os pontos positivos é a pizza que saia na hora quentinha, salgadinho bom e o churrasco bem feito. Serviço: Ambiente agradável, familiar e muita criança, acredito que por ter área kids. Estava tocando música ao vivo e tinha muito barulho de criança correndo e gritando pelo salão com balões. Tinha casais tb mas pra casal ir não recomendo pelo barulho não da pra bater papo é mais pra comer mesmo. O serviço no inicio foi difícil tinha um tanto de garçon andando pra la e pra cá olhava pra gente sem nada na mesa e ninguém parava se a gente chamava fingia que não via até q uma moça nos atendeu (eles devem ta acostumado com o povo já sentar e ir pegando, mas somos educadas não iriamos ir lá sem uma comanda e as vezes nem era rodizio q consumuriamos). Depois disso a moça atendeu bem. Sempre limpando a mesa, os pizzaiolos simpaticos, já lá no churrasco um dos caras é grosso. Enfim não vou dar detalhes, mas essa foi minha...