Beers Hook Park — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Campo Grande

Dia 15 de abril, tive a infelicidade de comemorar meu aniversário no Hook. Há uns anos atrás fui ao local comemorar meu aniversário pela primeira vez e foi maravilhoso, por isso resolvi comemorar lá novamente. Mas para minha surpresa foi uma experiência péssima. O atendimento deixou a desejar por vários motivos. Primeiramente pedi para reservar uma mesa no ambiente externo e a mesa que foi reservada era no ambiente interno, bem na entrada onde passava gente toda hora, inclusive tomei trompadas de garçons pq era bem na passagem, pedi para trocar a gente de mesa mas não conseguiram devido a quantidade de convidados. O garçom que estava nos atendendo foi grosseiro, por diversas vezes, inclusive mais de um convidado reclamou dele para mim, mas vou descrever situações que aconteceram comigo. Primeiramente eu perguntei para ele sobre um determinado drink (love mule, acho que era esse o nome) ele disse que era bom, então eu pedi o drink, no momento que foi anotar pedido, sem querer rabiscou minha mão e nem se quer se desculpou, eu relevei pq vi que foi sem querer, passou algum tempo, não sei ao certo mas acho que foi mais de 20 minutos eu o cobrei do meu drink, aí ele me trouxe um moscow mule e em tom grosseiro insistiu que era esse o drink que eu havia pedido, sendo que não era, mas para evitar problemas fiquei com drink errado mesmo. No decorrer da noite, eu pedi algumas vezes se ele poderia fazer o favor de tirar uma foto da nossa mesa, até pq era meu aniversário, ele disse que não tinha tempo, que estava corrido, falou para eu pedir para outra pessoa, foi quando eu apontei um funcionário e perguntei se poderia ser aquele moço, ele me respondeu de forma rude "ele é dono do estabelecimento, ele não vai deixar o que está fazendo para vir tirar foto sua". Novamentei relevei, passado esse episódio minha mãe, não sabendo do ocorrido pediu para ele se poderia por gentileza tirar uma foto nossa, e ele novamente foi indelicado e disse "só tiro se rolar caixinha". Eu estava ao lado dela nesse momento e falei para ela não pedir mais para ele tirar foto, pois ele não quer tirar foto nossa da mesa. No decorrer da noite, eu pedi um carpaccio, uma garçonete trouxe na mesa a comida e os pratos, eu pedi para ela trazer os talheres, ela disse só um instante já trago, aí ela não trouxe, passou outro garçom eu pedi novamente os talheres, ele disse que estava atendendo outra mesa, passou outra moça que eu pedir se ela poderia os talheres, ela disse que não atendia ali, foi quando meu marido, incomodado com a situação falou "já faz meia hora que comida tá aqui e ninguém pode trazer os talheres?!" aí um moço, que mais tarde se apresentou como proprietário trouxe os talheres. Já no final da noite meu marido pediu, para a mesma pessoa que trouxe os talheres se ele poderia trazer o bolo, o mesmo falou para pedir para o garçom. Meu marido explicou que o garçom não quis tirar foto nossa mesa e questinou "aqui no bar os garçom não tiram fotos dos clientes?!" O proprietário respondeu que ele só não tirou foto porque meu marido tinha sido mal educado com o garçom. Meu marido questinou, "quando fui mal educado com o garçom?" O proprietário respondeu "você foi mal educado comigo e eu enrabei o garçom, por isso que ele está bravo" meu marido questinou novamente, "quando fui mal educado contigo" ? Ele respondeu que seu tom de voz foi mal educado, quando pediu os talheres. Pasmem!!! Depois, de tudo o que havia acontecido, depois de ter relevado tantas coisas, o proprietário quis dizer que o cliente não tem direito de reclamar do mal atendimento. Quero deixar claro aqui, que em nenhum momento eu ou minha mãe fomos mal educadas com garçom quando pedimos para ele tirar foto, muito pelo contrário relevei muita coisa, pois era meu aniversário e não queria estragar minha noite e inclusive meu marido nem se quer pediu para garçom tirar foto nossa. Sinceramente me arrependi muito em ter ido comemorar meu aniversário nesse estabelecimento, foi uma experiência muito...

O Hook é um lugar maravilhoso para quem deseja levar as crianças a um parque de diversão e frequentar um barzinho ao mesmo tempo. O local foi uma grande sacada. Imagina um barzinho lotado de famílias com crianças? A matemática parece não fechar, mas ao conhecer o lugar você consegue entender como isso é possível. Há no local um parque de diversão super equipado, coberto, com monitoras, super organizado e com segurança de alto nível. Você deixa os pirralhos lá e esquece... Eles aparecem nas mesas, de vez em quando, acompanhados das monitoras, apenas para tomar um suco ou comer alguma coisa. Depois voltam e brincam até que você resolva ir embora e os chame. Enquanto isso, o casal curte a noite como se estivessem sozinhos, sem encheção de saco da gurizada. Há muito tempo que não podíamos curtir um lugar assim, por não ter com quem deixar as crianças. Parabéns ao pessoal do Hook. Lembrando que o atendimento é de primeiríssima!!!! Frequentamos sempre!!!

17/02/2018 Voltei ao Hook hoje. A minha opinião em relação ao lgar continua a mesma. No entanto, preciso observar que os preços subiram muito. Não adianta o lugar se tudo de bom. O preço é uma questão primordial. Não importa se foram feitas melhorias. isso faz parte do risco do negócio. Realmente, vou ter de ficar mais tempo sem voltar no Hook, ficou muito caro. A cerveja, subiu de 10 para 13,50. Não há salário que acompanhe. Sem dizer as outras coisas... Mas quanto a qualidade, tudo de bom... É uma pena... Gosto...

O grande barato do Hook Beers Park é justamente o parque!!! É um lugar para a família se divertir e dar um tempo da criançada no imenso "espaço kids" que atende várias idades. As crianças são devidamente identificadas, existe a opção das cuidadoras levarem as crianças diretamente a mesa quando necessário ou não, e isso vai depender da preferência dos pais. O esquema todo do parque funciona super bem, existem temporadas onde não se paga em determinados dias da semana e existe temporadas que o parque é cobrado todos os dias. Nos últimos 3 meses do ano, todos os dias. É legal acompanhar a página deles no Instagram para saber quais serão as atrações musicais (couvert é cobrado), no geral os músicos são bons e valem a pena. Você pode comemorar o aniversário da sua criança no Hook inclusive e levar bolo, docinhos, decoração para mesa e eles te ajudam no acondicionamento. A atenção aqui é para reservar a mesa com antecedência pois ele é bem frequentado em todos os dias da semana. O ambiente de dentro é agradável e tem ar condicionado, pra quem não se incomoda com música alta, excelente opção. A parte de fora é igualmente agradável e tem menos barulho. O chopp é gelado, os garçons são bem educados e treinados. A parte gastronomica deixa a desejar, é cara, mas tem muitas opções. De tudo que já provei lá, o que mais gostei foi a porção de bolinho de bacalhau. Tem uma carta de cervejas e vinhos bacana e muitas opções de drinks. Vale a pena para uma noite...