Já visitei duas vezes o estabelecimento. A grande dificuldade é que estou com mobilidade reduzida por longo prazo (uso de muletas) e não há estacionamento acessível. além disso, pera quem tem deficiência, a entrada tem degraus.
As vagas na frente do estabelecimento não são reservadas para idosos e deficientes, sendo utilizadas por pessoas comuns, o que impossibilita o acesso de quem precisa.
Os produtos são realmente bons, mas a experiência no local durante os finais de semana deixa bastante a desejar. O ambiente fica extremamente lotado e falta organização no processo de atendimento.
Ao sentar à mesa, fui informada de que os pedidos deveriam ser feitos no galpão. No entanto, o local estava tão cheio que a atendente acabou se perdendo e esqueceu de registrar meu lanche. Acredito que a adoção de tablets ou totens para pedidos nas mesas facilitaria muito, especialmente diante do grande volume de clientes.
Percebi também que os atendentes, visivelmente sobrecarregados, atendem com pouca paciência e semblante cansado — o que é compreensível, dada a dificuldade de lidar com o fluxo intenso sem um sistema eficiente. Cheguei a ver duas pessoas irem embora sem consumir nada, frustradas com o caos no atendimento.
Outro ponto crítico é o barulho no ambiente. No domingo, havia música ao vivo, o que normalmente é algo positivo, mas acabou piorando a situação, pois o som se somava ao ruído da multidão, tornando a experiência ainda mais desconfortável.
Apesar de todos esses pontos, o fato de o local estar sempre cheio mostra que há grande potencial. Justamente por isso, acredito que investir em uma consultoria especializada para reestruturar o atendimento e a logística interna faria uma enorme diferença — tanto para os clientes quanto para a equipe. Com um sistema mais fluido e organizado, a experiência se tornaria muito...
Read moreO ambiente é bom, os pregos são dentro da qualidade entregue, mas todas as vezes que vou há uma desorganização no atendimento do balcão,tem bastante gente pra atender, mas fica confuso, parece que todas buscam se ocupar de fazer algo e deixar o atendimento para depois, podia pensar em ter duas para atendimento dos clientes que chegam, 2 que façam as bebidas quentes e produtos que não estão na vitrine e vai girando, isso, como uma sugestão/ideia. Acho que seria legal ter um atendimento nas mesas também, acredito que seja possível organizar isso, uma vez que sempre me deparo com bastante gente nos balcões. Um adendo, lidar com pessoas não é fácil, mas creio que o básico é importante, dar bom dia, boa tarde já faz diferença. Fora esses...
Read moreBoa tarde eu moro em Brasília em 2011 eu fui morar em Campo Grande com minha avó sair daqui na segunda-feira cheguei aí na terça-feira na quarta Eu descansei e na quinta eu fui na agência do trabalhador cheguei lá fui bem recebido pelo uma mulher aí ela me arrumou uma vaga para mim trabalhar na Panificadora Dico as sexta-feira fui lá, fui recebido bem por ele, no sábado comecei a trabalhar láfiquei alguns meses lá trabalhando feliz eu tive que sair porque vim embora para para Brasília,eu sinto saudade até hoje da padaria bom demais p trabalharse eu voltar para Campo Grande eu vou voltar lá na padaria para ver se eu consigo um emprego lá lá é nota 10 nota.para mim a melhor padaria que tem é a panificadora dico Parabéns toda...
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