Pizzaria Rota 453 — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Caxias do Sul

O ocorrido foi em dezembro do ano passado, e como me lembrei disso, queria comentar para aprenderem a não fazerem mais. Eu queria reservar uma mesa depois das 20h para 10 pessoas, e me retornaram que nesse horário é por ordem de chegada. Assim como qualquer outra pessoa faria, fui em busca de outros restaurantes que fizesse a reserva. Não satisfeitos, essa pizzaria entrou em contato questionando se eu não ia fazer a reserva. Eu disse que não, afinal eles mesmos falaram que era por ordem de chegada. Eles reclamaram que eu não tinha dado um retorno. Eu tinha contatado eles há 1 dia... e como era para 10 pessoas, eu ainda estava pensando se valia a pena ou não ir para essa pizzaria ou outro lugar. No final das contas, não quis ir só por causa do atendimento. Se online já foi assim, imagina presencialmente. E lendo os comentários, me choca que a nota deles seja tão alta (4,5 enquanto escrevo isso). Fica então a minha crítica, não somos obrigados a responder na hora, ainda mais por ser difícil agradar um grupo de 10 pessoas, onde alguns comem bastante para ir a um rodízio, outros não, precisamos pensar com calma antes de...

Fico triste em dar uma a avaliação que não seja de 5 estrelas, sempre gostei muito da 453, pizzas muito boas, um ótimo preço, e ainda incentivam artistas, pois sempre aparecem com uma arte diferente na parede, e eu gosto de dar dinheiro para quem valoriza essa área também. Mas infelizmente fui na pizzaria na pandemia, as mesas não respeitam o afastamento mínimo, na verdade, tudo continua apertadinho como sempre, pessoas de mesas separadas sentam naqueles bancos de dois lados, devem ficar a uns 30cm de distância umas das outras. Tem a questão da ventilação, que permanece baixa, mas fica o elogio aos garçons, todos super simpáticos e usando as máscaras corretamente. Porém, no caixa, a atendente estava com a máscara abaixo do queixo. Fico triste em ver uma pizzaria que eu gosto tanto sem seguir as regras de distanciamento, pois sei que não voltarei enquanto a pandemia estiver acontecendo, mas ficam as 4 estrelas por todas as vezes que atenderam muito bem, pela qualidade da pizza e por conseguirem manter um preço baixo sem perder a qualidade! Com certeza voltarei após o final...

Pelo telefone foi informado que as reservas já haviam se esgotado,e depois era por ordem de chegada. Chegamos as 20:00 e nos encaminharam a um espaço para aguardar. Aguardamos até às 21:00 por uma mesa. O rodízio se iniciou rapidamente porém várias pizzas que iam nas mesas vizinhas não vinham até a nossa. (Contamos 8 sabores que foram nas mesas dos lados e não na nossa) Tempo muito longo entre uma pizza e outra. Total decepção com o atendimento dos garçons com as pizzas salgadas, e já não é a primeira vez que isso acontece. Ao solicitar para o garçom que trocasse os pratos para comer as pizzas doce, o mesmo respirou fundo demonstrando irritação com o pedido. Em compensação a moça que nos atendeu para o rodízio de pizzas doces foi muito simpática e solicita, trazendo todo os sabores que pedíamos imediatamente. O valor do rodízio é bem em conta, e as bebidas não são caras. Os sabores das pizzas são maravilhosos, tanto as salgadas quanto as doces. Realmente o que deixa muito a desejar é o atendimento e paciência dos garçons que parecem estar trabalhando obrigados, salvo...