Abaré Pizzarias - Santa Felicidade — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Gostaria de deixar um feedback como cliente frequente da pizzaria Abare da Toaldo Túlio. Frequento o local praticamente todos os sábados com minha família, principalmente porque minhas crianças gostam muito do parquinho, que é um dos principais motivos pelos quais escolhemos a pizzaria. Sempre nos sentamos nas mesas próximas ao espaço infantil, pois gosto de acompanhar as crianças de perto, já que o local não possui monitoramento. Infelizmente, toda vez que estamos nessas mesas, notamos a ausência de atendimento. Sempre precisamos levantar para chamar algum garçom, mesmo ficando bastante tempo aguardando. Ainda assim, sempre mantivemos a educação e seguimos frequentando. Porém, no último sábado tivemos uma experiência muito desagradável. Assim que chegamos, as crianças correram para o parquinho, como de costume, que já estava cheio de outras crianças brincando. Sentamos na área próxima, e imediatamente uma garçonete se aproximou, de forma rude, dizendo que havia uma cadeira bloqueando o acesso e que não era permitido ficar ali. Eu respondi com educação que não vi a tal cadeira, e que as crianças entraram na frente. Mesmo assim, ela foi grossa e saiu visivelmente irritada. Logo depois, outro garçom chegou dizendo que não atenderia a gente ali porque o chão estava molhado. Eu perguntei onde exatamente estava molhado, e ele apontou para um canto da parede que realmente não estava visível nem oferecia risco imediato. Além disso, havia várias crianças no parquinho, correndo de um lado a outro, com meia, e nenhuma delas estava escorregando. O garçom continuou sendo grosseiro, dizendo que não atenderia ali porque poderia escorregar com a bandeja, e ainda fez comentários desnecessários, com total falta de empatia. Minha pergunta é: se o local realmente oferecia risco, por que o parquinho estava liberado? Por que não sinalizaram adequadamente ou interditaram a área, em vez de tratar mal clientes que estavam apenas seguindo a rotina de sempre? Sinto que há uma grande falta de preparo da equipe em lidar com clientes, especialmente pais que estão ali buscando um ambiente familiar e seguro para seus filhos. A impressão que ficou é que, apesar do espaço com mesas próximo ao parquinho existir, vocês não gostam de atender lá, e tentam de todo jeito evitar esse atendimento, mesmo quando isso coloca os pais na situação de ter que deixar crianças pequenas sozinhas para poderem sentar em outro lugar. Espero que leiam com atenção esse relato, mas atitudes como essa desmotivam qualquer cliente fiel. O mínimo esperado é respeito e empatia com quem escolhe sempre o mesmo lugar para momentos em família. Precisei ir embora da pizzaria com minha família porque a falta de educação foi absurda. Minhas crianças saíram chorando, pois queriam brincar no parquinho, especialmente vendo outras crianças brincando normalmente. Fui reclamar do atendimento para o responsável, que acredito ser o dono ou gerente, e ele apenas respondeu com um "desculpa" seco, como se tanto fizesse se a gente ficasse ou fosse embora. Saí de lá me sentindo extremamente maltratado. Foi uma experiência decepcionante e constrangedora, principalmente por envolver o bem-estar das...

Atendentes não atendem o telefone, liguei inúmeras vezes a unidade de Santa Felicidade e não fui atendido, fui até o local pois moro perto da unidade, e quando cheguei reclamei que não tinha sido atendido e fui ignorado com sucesso, fiz meu pedido para viagem e fiquei em uma mesa ao lado observando o trabalho das atendentes, e olha só o telefone estava funcionando normal o problema são as próprias atendentes que fingem que o telefone não existe e literalmente cagam pra ele e deixa tocar, até cair a ligação, acho que a unidade precisa de novos funcionários ou de alguém que só fique atendendo o telefone pois eu moro perto e pude vir aqui pedir mas tem muitos que precisam do delivery e não obtém o contato desejado nem o...

Eu fiz a encomenda após ter recebido um SMS de promoção de pizza média tradicional. Aproveitando que estava em Santa Felicidade fui lá buscar pra comer na casa da minha mãe. Nunca tinha ido nessa de Santa Felicidade e achei tão boa quanto a do Champagnat. Pizza de ótima qualidade. Massa leve e bom recheio. Atendimento excelente. Enquanto aguardava a pizza ficar pronta tomei uma batida e experimentei um aperitivo que as funcionárias acabaram de colocar na recepção e ofereceram ao pessoal que estava esperando. Recomendo o local pela ótima qualidade e bom atendimento. Pizzaria super aconchegante. Tem um ótimo espaço com mesas e cadeiras e garçons atendendo nas mesas. Qualquer dia volto para comer no local e experimentar...