Akitutes Confeitaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Estou expondo este comentário até para que outras pessoas não passem pela situação que passei no último sábado 19/01/19, quando tinha uma encomenda de uma torta de nozes com chocolate de 20 fatias por R$ 150,00 e quando meu cunhado foi retirar entregaram uma torta de chocolate sendo que no ninguém mais minha família gosta dessa torta e o valor era R$ 180,00 e meu cunhado questionou se precisava o nome completo e o atendente dudis que si o primeiro nome era necessário logo então me enviaram a torta errada como eu moro um pouco longe, liguei diversas vezes para comunicar o ocorrido e nos ninguém atendeu sendo que a casa fica aberto até às 21:00, como os convidados já estavam chegando resolvemos ficar com a torta e ontem na segunda feira liguei para informar do transtorno que me causaram e de que não era a primeira vez que isso tinha acontecido sendo que na primeira vez eu pensei pode acontecer é muita coisa pra eles mas agora novamente? Não vou deixar assim tenho que falar para que não cometam com outras pessoas isso e que fica muito chato você espera uma torta e vem outra, ai falei com uma pessoa que me atendeu chamada Simone e que me pediu pra mim enviar uma foto da torta que eu tinha recebido que iria passar para a pessoa responsável então enviei, visualizaram e nem sequer o responsável pela confeitaria Akitutes Florianópolis ligou para pedir desculpas pelo ocorrido sendo que eu já havia falado que no pedido anterior também tive problema mesmo assim as pessoas responsáveis se é que ficaram sabendo do ocorrido não estão nem aí com a satisfação de seus clientes. Pois eu digo repensem seus conceitos pois, por mais que seus produtos sejam de qualidade eu me questiono de que adianta? Pois peço um produto e vem outro bem mais simples e mais caro, a outra vez fiz o pedido aqui em Florianópolis e quando fui retirar o produto estava pronto em Itapema e ai de que me adianta encomendar um produto de qualidade se eu não vou poder servir aos meus...

Decidimos experimentar a Akitudes hoje, 20 de abril de 2022. Esperamos a mesa por alguns minutos, e ao sentarmos tivemos que esperar muito pelo garçom. Fizemos um pedido e pedimos uma água, antes.

Passaram-se 50 minutos, só com a água na mesa. Saíram clientes e chegaram outros que foram atendidos bem rapidamente.

Pedimos para um garçom que foi ver como o pedido estava, mas não retornou.

Solicitamos então a um garçom que parecia ser o chefe dos garçons, ele foi ver e retornou que o nosso pedido estava quase pronto. Mas acredito que só então ele fez o pedido, pois mesmo sendo todos os pedidos feitos por celular, talvez nem tivesse sido feito.

Em seguida veio nos dizer que não tinha o empadão de frango, e minha esposa solicitou o de camarão, e ele falou que era mais caro, mas que não iria cobrar a mais.

O pedido finalmente chegou com uma empada de camarão, não um empadão.

Reclamamos e ele foi trocar dizendo que só tinha de empadão de carne seca ou palmito… demorou algum tempo e ele veio dizendo que o de carne seca estava estragado e que só teria o de palmito. Minha esposa pediu então um croissant de queijo e presunto.

Enquanto isto tomou tomamos os cafés, eu comi o tartine e nada do croissant.

Fui ao banheiro e passei pelo balcão, vi um croissant de queijo e presunto esperando para ser levado… demorou uns cinco minutos até trazerem e levaram a para a mesa errada. Tivemos que chamar o garçom e ele nos perguntou se havíamos trocado de mesa. Era o mesmo garçom que questionamos pela primeira vez, e não havíamos trocado de mesa.

Realmente não foi uma boa...

A Akitutes, sem dúvida, transcende elogios. Esta cafeteria se destaca como uma das mais completas e saborosas da região, mantendo um padrão de qualidade elevado em todas as suas unidades. No entanto, a filial do Abraão ocupa um lugar especial em minha memória, pois desde menino acompanho meus pais a este refúgio de delícias.

Os doces, verdadeiras obras de arte, são equilibrados em textura e sabor, proporcionando uma experiência que agrada tanto ao paladar quanto aos olhos. Cada pedaço é um convite ao prazer, sem ser excessivamente doce, o que demonstra o cuidado na escolha dos ingredientes e no preparo. Já os salgados surpreendem pela variedade e frescor. Sejam as quiches crocantes, as coxinhas e os sanduiches impecáveis, cada mordida revela uma explosão de sabor e tradição.

E, por fim, o café – a alma da cafeteria – é impecável. O aroma invade o ambiente de maneira irresistível, e o sabor é encorpado, sempre na temperatura perfeita. Cada xícara é uma homenagem à arte de bem servir um bom café. É impossível não voltar à Akitutes, especialmente a do Abraão, para reviver essas sensações únicas que permanecem tão vivas na memória...