Buteco Maraponga Oficial — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

Só para informar que ontem não comi no buteco pois ao chegar no estabelecimento o portão ao lado estava entreaberto e o rapaz não abriu pois estava cumprindo ordens e que se quisesse entrar, teria que dar a volta pela Godofredo Maciel, pois ele não podia abrir o portão. Total falta de respeito com o cliente. Não piso mais aí, por tamanha falta de profissionalismo. O estabelecimento tem 2 portão sem sentido algum. Editando meu comentário pois não tem réplica ao proprietário. Ontem aconteceu o episódio acima . Não sei como você proprietário diz que fui grosseira com o porteiro se não estava presente no momento .

Segundo, hoje mais um acontecido esse não relatado é que faço questão de explanar agora: - Ao levar meu filho que frequenta a academia dentro do espaço do buteco o portão que ontem estava entreaberto, hoje se encontrava totalmente aberto com livre acesso dos carros no qual sai por ele, tanto eu como outros carros. O portão estava aberto normalmente como sempre foi desde a inauguração, pensei : ( Após as queixas de dificuldade ao acesso decidiram deixar o portão aberto ) deixei meu filho fui na farmácia, algo em torno de 15 min. ao retornar o portão lateral agora estava novamente entreaberto impedindo acesso pelo local e novamente recebi a mensagem que não poderia ser aberto por ordens do dono. e que desse a volta no quarteirão, ou deixasse o carro na rua, parece palhaçada mais enfim, em momento algum faltei com respeito ao porteiro pois não é da minha índole. Quando perguntei ao mesmo onde poderia fazer uma reclamação referente a situação l, fui informada que o proprietário estava no estabelecimentos e você proprietário, nem quiz me ouvir e mandou o porteiro me falar para procurar o gerente. Pergunte seu gerente se fui grossa ou faltei algum respeito, tenho educação e sei resolver problemas. Sei também que você já sabe do transtorno que esse portão fechado tem causado pois não sou a primeira a reclamar. E nada foi feito para satisfação de quem frequenta o espaço, tendo um melhor acesso que quem vem da rua lateral, tendo em vista que você abriu o espaço para locação de outros estabelecimentos. Inclusive em meia hora que fiquei esperando meu filho sair, outras pessoas tiveram que dá a volta no quarteirão, pois ao chegar no portão foram informados que não podia entrar e desse a volta. Puxe nas câmeras e veja os clientes reclamando ao descer dos veículos. Muitas mães que vão pegar seus filhos na academia falaram da frustração e fizeram a reclamação , mais já notei que não adianta. Só resta continuar indo na academia e não frequentar um estabelecimento que não se importa com a opinião dos frequentadores e tem acesso complicado. Por último não tenho intenção nenhuma de prejudicar o estabelecimento, simplesmente fiz minha avaliação de forma pública. As avaliações servem para isso, para melhorar algo que está deixando a desejar ou para exaltar aquilo que é muito bom. Parte do proprietário melhorar ou não...

Minha experiência foi as piores, reservamos mesas para comemoramos o aniversário de uma pessoa, al chegar, algumas pessoas aderiram ao rodízio de espetinhos, passaram 20 min e nada de espetinhos, chegar quando veio a garçonete com uma bacia com batata frita e (por sinal muito arrogante e estressada no atendento), com pouquíssimo batata informando que no momento só teria aquilo, pedimos uma torre de chope a mesma pediu para aguardar por q tinha pessoas do rodízio na frente. Os rodízios que eu sempre vou não falta carne, mas nesse faltou espetinho, aliás nem comi, umas das pessoas pediu um espetinho fora a parte, depois de quase 1h a garçonete chega com o pedido e joga na mesma e diz tá aí, não teve o respeito de entregar a pessoa que solicitou. Foi a gota d'água para todos ( em torno de 20 pessoa) mais alguns outros clientes ir até a pessoa responsável e reclamar pelo atendimento.

O mais agravante, postei a minha indignação no instagram dele, a mensegem foi excluída e em seguida fui bloqueado para que eu nao pudesse mais ter acesso e que os próximos clientes sejam enganados como nós fomos e serem recebidos com arrogância por essa garçonete. Infelizmente não consegui o nome dela ,mas as características não deixam passar, uma baixinha usa óculos de grau, no momento só tinha ela de garçonete.

Já que não tem a réplica depois do feedback. Editei para lhe responder. Fomos sim, mau atendidos por essa garçonete, as mesmas coisas que os demais estão postando aqui foi o que aconteceu, não tinha chope de amstel, não tinha isso, acabou aquilo, sempre as mesmas coisas com os clientes, nota-se que vcs não são réu primários em fazer propaganda enganosa postam uma coisa para atrair clientes ai na hora informam...

Nunca tive um experiência tão desagradável de rodízio como a que tive nesse bar. Primeiro que o local é aberto, mas não tem ventilação e os poucos, ou melhor, pouquíssimos ventiladores que tinham lá não dava conta do recado. Pra piorar ainda tinha um quebrado. Fiquei com dó da cantora que tava banhada de suor e não tinha se quer um ventilador pro palco. Sobre o rodízio o que posso dizer é: espere pelo menos uns 30 - 40 minutos para o garçom notar que vc está aguardando um espeto. A pulseira não serve de nada, eles nem te notam. Tive que chamar o garçom que estava nos atendendo umas três vezes para pedir aos garçons dos espetos passar na nossa mesa. Quase todas as mesas estava com o mesmo problema. Eles atendiam as mesas grande de aniversário (que inclusive foram 7 aniversários nesse dia kkk) e as mesas pequena ficava chupando o dedo. Uma mesa ao lado da nossa chamou o gerente pq aguardaram 40 minutos pelo o espeto e não foi atendido, pediram a conta e foram embora. Mesmo chamando os garçons e levantando incansavelmente a mão eles não paravam na nossa mesa, eram apenas dois servindo aquele tanto de gente, no final da noite quando teve as reclamações foi colocado mais uma pessoa e inclusive o próprio gerente. A qualidade dos espertos eram bom, pelo menos isso pagou. Os de carne, carne com bacon, porco, calabresa estavam ótimos. As bolinhas de queijo mais ou menos, mas os pão de alho... estavam triste. O buffet tava bom, tinha um arroz a grega ótimo lá, porém a feijoada estava com gosto de queimado 😣.

Imaginei que 120 mil seguidores na página deles fosse vingar uma experiência boa, mas fiz o grande erro de não ter vindo aqui e ter visto as avaliações negativas que outras...