Péssima experiência, já conhecia o restaurante há alguns anos e me decepcionei quando fui hoje novamente, é um exemplo de o olho do dono nem sempre engorda o gado. Por falar em gado, a carne veio tão crua e fria que ficou impossível de comer, mesmo pedindo para o garçom levar e terminar de assar, veio pingando sangue como podem ver nas fotos que publiquei aqui no google. Os garçons viram eu tirando a foto, chamei o dono para mostrar que não se interessou em vir conversar. Enfim, precisa melhorar muito para ficar ruim.
Quanto à Resposta, poderia ser deliciosa se realmente estivéssemos pedindo dessa forma a carne está muito ruim para o jeito que pedimos é a crítica vem justamente da má vontade em processarem nossa reclamação. Minha esposa estava grávida não poderia parecido com essa foto por recomendação médica. O restaurante falhou grosseiramente em atender nossa demanda. Não podem concluir dos gostos dos clientes sem conhecer. Nos gostamos bem passada ou mal passada, o importante é vir do jeito que pedimos. O marketing tentou, não tentem ludibriar quem leu os comentários colocando a culpa no cliente dizendo que não gosta da carne como está na foto, vocês não nos conhecem e falharam quando pedimos para corrigir...
Read moreÉ um local calmo para ter um almoço ou jantar, porém fiquei decepcionada com a comida, pedi um carneiro assado com baião e batata, o carneiro estava ótimo, o baião péssimo, batata fria e mole. Quando fui reclamar com o garçom sobre o baião, que estava péssimo, pedi que ele provasse para confirmar o que eu estava falando, o mesmo só disse que achava estranho pois o baiao era feito com nata de ótima qualidade, o que obviamente é mentira, não teve nenhuma outra atitude para diminuir essa visão do estabelecimento. Espero que melhorem na comida e não percam mais clientes, como eu, que faço questão de...
Read moreKit's pra até 4 pessoas ótimos. Atendimento excelente. Hoje dia 04/01/2018 volto como cliente pelo peixe Urbano e me senti constrangida pelos olhares, e por um senhor que fala com tom meio e olhar estranho sobre meu pedido ser do peixe Urbano... Sempre gostei de vir aqui pela atenção no atendimento e bom acolhimento que continua por partes dos garçons( hoje fui atendida pelo garçom Alex, ótimo atendente)...(ambiente possui parque infantil, 1 telão e duas TVs, ventilação natural e mecânica, barzinho, e espaço...
Read more